Недостаточная осведомленность о потребностях ЛГБТК + сообществ в области здравоохранения затрудняет предоставление адекватного лечения для медицинских работников. Это видно из того факта, что многие люди, идентифицирующие себя как лесбиянки, геи, бисексуалы, трансгендеры, квиры и другие, не чувствуют себя комфортно, обращаясь за медицинской помощью из-за своей сексуальной ориентации или гендерной идентичности. Они боятся дискриминации и стигматизации в системе здравоохранения, потому что нет политики, которая защищает их от такой предвзятости. Системы здравоохранения также имеют структурные отклонения, которые препятствуют предоставлению справедливого ухода. Ниже приведены некоторые из реформ, необходимых для обеспечения справедливого ухода за ЛГБТК-пациентами.
1. Включите сбор данных о сексуальной ориентации и гендерной идентичности (SOGI) в обычные формы пациентов. Сбор данных SOGI позволит больницам и медицинским центрам отслеживать, как они обслуживают это уязвимое сообщество. Это также поможет разработать программы, повышающие качество услуг, предоставляемых этим группам.
2. Внедрение инклюзивной политики недискриминации. Медицинские учреждения должны быть привержены обеспечению справедливого ухода независимо от пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, расы, возраста, инвалидности, социально-экономического статуса, религии и других факторов. Такая политика должна распространяться через кампании по связям с общественностью, чтобы все сотрудники понимали и придерживались ее.
3. Обеспечить соответствующее обучение для сотрудников, которые взаимодействуют с пациентами ЛГБТК +. Обучение персонала должно охватывать такие темы, как соблюдение сексуальной ориентации, использование языка и конфиденциальность.
4. Вовлекайте ЛГБТК + в разработку политики и практики здравоохранения. Участие пострадавших сообществ имеет решающее значение для удовлетворения их уникальных потребностей. Привлечение представителей ЛГБТК + в консультативные советы или комитеты может помочь в создании культурно компетентных инициатив.
5. Разработать специализированные ресурсы, которые удовлетворяют конкретные потребности пациентов ЛГБТК +. Такие ресурсы, как брошюры, памфлеты, видео и веб-сайты, могут предоставить информацию о медицинских состояниях, влияющих на сообщество. Они также могут предложить рекомендации по поиску квалифицированного поставщика, чувствительного к их проблемам.
6. Создание безопасных мест для людей ЛГБТК + для обращения за медицинской помощью.
Например, создание клиник или крыльев в существующих учреждениях, предназначенных для обслуживания только странных пациентов. Эти зоны могут иметь шторы приватности и позволять самоидентификацию при регистрации. Это позволит им чувствовать себя комфортно, обращаясь за медицинской помощью, не опасаясь дискриминации.
7. Обеспечить культурную компетентность среди медицинских работников. Медицинские работники должны осознавать, как различные культурные особенности влияют на восприятие человеком проблем со здоровьем, убеждений, ценностей, отношения и поведения по отношению к здоровью. Санитарное просвещение должно включать обучение чувствительности к разнообразным потребностям этой группы населения.
8. Устранение социально-экономического неравенства путем предоставления программ финансовой помощи. Финансовая помощь может снизить барьеры доступа, с которыми сталкиваются квир-пациенты с низким доходом. Такие организации, как Planned Parenthood, Gay Men's Health Crisis и The National LGBT Cancer Network, предоставляют услуги по сниженным ценам или бесплатно.
9. Содействовать сотрудничеству между учреждениями здравоохранения и общественными организациями. Сотрудничество с низовыми организациями, представляющими сообщества ЛГБТК +, может способствовать улучшению коммуникации между двумя группами. Это позволило бы им работать вместе в разработке программ и устранении пробелов в уходе.
10. Внедрение комплексных систем сбора данных. Сбор данных о сексуальной ориентации и гендерной идентичности от всех пациентов позволяет более точно оценить качество медицинской помощи. Такие данные могут быть использованы для выявления моделей предвзятости, улучшения предоставления услуг и отслеживания прогресса с течением времени.
В заключение, улучшение справедливого ухода за лицами ЛГБТК + требует многостороннего подхода, который учитывает структурные предубеждения в системе здравоохранения.Инклюзивная политика недискриминации, обучение персонала, специализированные ресурсы, безопасные места, культурная компетентность, сотрудничество, программы финансовой помощи и всесторонний сбор данных являются важнейшими реформами, необходимыми для содействия справедливому уходу.
Как структурные предубеждения в системах здравоохранения влияют на ЛГБТК-пациентов и какие реформы необходимы для обеспечения справедливого ухода?
Структурные предубеждения в здравоохранении могут оказать значительное влияние на ЛГБТК-пациентов, заставляя их чувствовать себя нежелательными, невидимыми и даже небезопасными при обращении за медицинской помощью. Эти предубеждения могут проявляться в дискриминации по признаку сексуальной ориентации или гендерной идентичности, приводящей к отказу в медицинской помощи, задержке диагностики и лечения, плохому обращению со стороны поставщиков и отсутствию доступа к соответствующим ресурсам. Необходимость реформ является насущной, для решения этих вопросов необходимо несколько шагов.