El desconocimiento de las necesidades sanitarias de las comunidades LGBTQ + dificulta la prestación de un tratamiento adecuado a los profesionales sanitarios. Esto se desprende del hecho de que muchas personas que se identifican como lesbianas, gays, bisexuales, transexuales, queers y otros no se sienten cómodas buscando atención médica debido a su orientación sexual o identidad de género. Temen la discriminación y el estigma en el sistema de salud porque no hay políticas que los protejan de tal sesgo. Los sistemas de salud también tienen desviaciones estructurales que impiden una atención equitativa. A continuación se presentan algunas de las reformas necesarias para garantizar una atención equitativa a los pacientes LGBTQ.
1. Incluya la recopilación de datos de orientación sexual e identidad de género (SOGI) en las formas habituales de los pacientes. La recopilación de datos SOGI permitirá a los hospitales y centros de salud hacer un seguimiento de cómo atienden a esta comunidad vulnerable. También ayudará a desarrollar programas que mejoren la calidad de los servicios prestados a estos grupos.
2. Aplicación de políticas inclusivas de no discriminación. Los centros de salud deben comprometerse a garantizar una atención equitativa independientemente del sexo, la orientación sexual, la identidad de género, la raza, la edad, la discapacidad, el estatus socioeconómico, la religión y otros factores. Esas políticas deben difundirse a través de campañas de relaciones públicas para que todo el personal las comprenda y se adhiera a ellas.
3. Proporcionar una formación adecuada al personal que interactúa con los pacientes LGBTQ +. La formación del personal debe abarcar temas como la observancia de la orientación sexual, el uso del idioma y la privacidad.
4. Implique a las personas LGBTQ + en la formulación de políticas y prácticas de salud. La participación de las comunidades afectadas es crucial para satisfacer sus necesidades únicas. La participación de representantes LGBTQ + en consejos o comités consultivos puede ayudar a crear iniciativas culturalmente competentes.
5. Desarrollar recursos especializados que satisfagan las necesidades específicas de los pacientes LGBTQ +. Recursos como folletos, folletos, videos y sitios web pueden proporcionar información sobre las condiciones médicas que afectan a la comunidad. También pueden ofrecer recomendaciones para encontrar un proveedor calificado sensible a sus problemas.
6. Crear espacios seguros para que las personas LGBTQ + busquen atención médica.
Por ejemplo, crear clínicas o alas en instalaciones existentes diseñadas para atender sólo a pacientes extraños. Estas zonas pueden tener cortinas de privacidad y permitir la autoidentificación en el registro. Esto les permitirá sentirse cómodos buscando atención médica sin temor a la discriminación.
7. Garantizar la competencia cultural entre los profesionales de la salud. Los profesionales de la salud deben ser conscientes de cómo diferentes características culturales influyen en la percepción de la persona de los problemas de salud, creencias, valores, actitudes y comportamientos hacia la salud. La educación para la salud debe incluir la capacitación en sensibilidad a las diversas necesidades de este grupo de población.
8. Abordar las desigualdades socioeconómicas mediante programas de asistencia financiera. La ayuda financiera puede reducir las barreras de acceso a las que se enfrentan los pacientes queer de bajos ingresos. Organizaciones como Planned Parenthood, Gay Men's Health Crisis y The National LGBT Cancer Network ofrecen servicios a precios reducidos o gratuitos.
9. Promover la cooperación entre las instituciones sanitarias y las organizaciones comunitarias. La colaboración con las organizaciones de base que representan a las comunidades LGBTQ + puede contribuir a mejorar la comunicación entre los dos grupos. Esto les permitiría trabajar juntos en la elaboración de programas y en la eliminación de las lagunas en la atención.
10.Aplicación de sistemas integrados de recopilación de datos. La recopilación de datos sobre orientación sexual e identidad de género de todos los pacientes permite evaluar con mayor precisión la calidad de la atención. Estos datos pueden utilizarse para identificar patrones de sesgo, mejorar la prestación de servicios y seguir el progreso a lo largo del tiempo.
En conclusión, mejorar la atención equitativa de las personas LGBTQ + requiere un enfoque multilateral que tenga en cuenta los prejuicios estructurales en el sistema de salud. Las políticas inclusivas de no discriminación, la capacitación del personal, los recursos especializados, los lugares seguros, la competencia cultural, la cooperación, los programas de asistencia financiera y la recopilación integral de datos son reformas esenciales para promover una atención equitativa.
¿Cómo afectan los prejuicios estructurales en los sistemas de salud a los pacientes LGBTQ y qué reformas son necesarias para garantizar una atención equitativa?
Los prejuicios estructurales en la atención médica pueden tener un impacto significativo en los pacientes LGBTQ, haciéndolos sentir indeseables, invisibles e incluso inseguros cuando buscan atención médica. Estos prejuicios pueden manifestarse en la discriminación por motivos de orientación sexual o identidad de género, lo que lleva a la denegación de atención médica, al retraso en el diagnóstico y tratamiento, al maltrato por parte de los proveedores y a la falta de acceso a los recursos adecuados. La necesidad de reformas es urgente, se necesitan varios pasos para abordar estas cuestiones.