Что такое противоречивые эмоциональные нормы в многонациональных оперативных группах?
Противоречивые эмоциональные нормы относятся к случаям, когда члены группы имеют различное культурное происхождение и ценности в отношении того, как они относятся к определенным темам, таким как любовь, романтика, привязанность, дружба, лояльность, доверие, уважение, конфиденциальность, границы, разрешение конфликтов, общение, рабочая этика, управление временем, профессиональное поведение и так далее. Эти различия могут привести к недопониманию, неправильному толкованию, разногласиям, негодованию, напряжению, разочарованию, стрессу, беспокойству, депрессии, низкому моральному духу, снижению производительности, снижению удовлетворенности работой, отсутствию на работе, текучести кадров, выгоранию и многому другому.
Как люди справляются с этими противоречивыми эмоциональными нормами?
Люди могут справиться с противоречивыми эмоциональными нормами несколькими способами, включая:
* Принимая, что нет ни одного «правильного» способа думать или думать о проблеме.
* Уважая взгляды и убеждения других, даже если они отличаются от их собственных.
* Будучи готовыми пойти на компромисс и найти промежуточное решение, которое работает для всех участников.
* Обращаясь за руководством к начальству, наставники, консультанты или другие специалисты, которые могут помочь в урегулировании конфликтов.
* Признавая и решая основные проблемы, вызывающие конфликт, а не обвиняя друг друга.
* Проявляя терпение, сочувствие, доброта, сострадание, терпимость, понимание, гибкость, непредубежденность, смирение, любопытство и непредвзятость. обычаи, традиции, убеждения, ценности, ожидания и способы общения.
* Активное слушание, четкая коммуникация, эффективное решение проблем, конструктивная обратная связь и позитивное подкрепление.
* Установление основных правил, руководства, процедуры, политики, протоколы, системы, процессы, рабочие процессы и передовые практики.
* Приоритизация командной работы, сотрудничество, партнерство, гармония, единство, сплоченность, сотрудничество, надежность, надежность, надежность, лояльность, ответственность, подотчетность и уважительное поведение.
* Обучение новым навыкам, знаниям, способностям, стратегиям, методам, инструментам, ресурсам, тактикам и подходам.
Как люди справляются с противоречивыми эмоциональными нормами в многонациональных оперативных группах?
Существует несколько стратегий, которые люди могут принять, чтобы справиться с противоречивыми эмоциональными нормами в многонациональных оперативных группах. Один из подходов заключается в признании различий между их собственными культурными ценностями и ценностями других членов группы. Это предполагает активное выслушивание взглядов других и попытки понять, откуда они берутся. Это также может включать размышление о собственных убеждениях и поведении, чтобы определить области, где могут быть совпадения или общие позиции.