Qu'est-ce que les normes émotionnelles contradictoires dans les équipes opérationnelles multinationales?
Les normes émotionnelles contradictoires se rapportent aux cas où les membres du groupe ont des origines culturelles et des valeurs différentes en ce qui concerne la façon dont ils traitent certains sujets, tels que l'amour, la romance, l'affection, l'amitié, la loyauté, la confiance, le respect de la vie privée, les frontières, la résolution des conflits, la communication, l'éthique de travail, la gestion du temps, le comportement professionnel, etc. Ces différences peuvent conduire à des malentendus, des interprétations erronées, des désaccords, un ressentiment, une tension, une frustration, un stress, une anxiété, une dépression, un moral bas, une baisse de la productivité, une baisse de la satisfaction au travail, une absence de travail, un roulement du personnel, un burn-out et bien plus encore.
Comment les gens gèrent-ils ces normes émotionnelles contradictoires?
Les gens peuvent faire face à des normes émotionnelles contradictoires de plusieurs façons, y compris:
* En admettant qu'il n'y a pas une seule façon « correcte » de penser ou de penser au problème.
* En respectant les opinions et les croyances des autres, même si elles sont différentes des leurs.
* Être prêt à faire des compromis et à trouver une solution intermédiaire qui fonctionne pour tous les participants.
* Pour obtenir des conseils auprès des supérieurs, des mentors, des conseillers ou d'autres spécialistes qui peuvent aider à résoudre les conflits.
* Reconnaître et résoudre les principaux problèmes qui provoquent le conflit plutôt que de s'accuser mutuellement.
* En faisant preuve de patience, d'empathie, de gentillesse, de compassion, de tolérance, de compréhension, de souplesse, d'impartialité, d'humilité, de curiosité et d'impartialité. coutumes, traditions, croyances, valeurs, attentes et modes de communication.
* Écoute active, communication claire, résolution efficace des problèmes, rétroaction constructive et renforcement positif.
* Établissement des règles de base, des manuels, des procédures, des politiques, des protocoles, des systèmes, des processus, des flux de travail et des meilleures pratiques.
* Priorité au travail d'équipe, coopération, partenariat, harmonie, unité, cohésion, coopération, fiabilité, fiabilité, fiabilité, loyauté, responsabilité, responsabilité et comportement respectueux.
* Apprendre de nouvelles compétences, connaissances, capacités, stratégies, méthodes, outils, ressources, tactiques et approches.
Comment les gens gèrent-ils les normes émotionnelles contradictoires dans les groupes opérationnels multinationaux ?
Il existe plusieurs stratégies que les gens peuvent adopter pour faire face aux normes émotionnelles contradictoires au sein des groupes opérationnels multinationaux. Une approche consiste à reconnaître les différences entre leurs propres valeurs culturelles et celles des autres membres du groupe. Cela implique d'écouter activement les points de vue des autres et d'essayer de comprendre d'où ils viennent. Il peut également s'agir de réfléchir à ses propres croyances et comportements afin de déterminer les domaines où il peut y avoir des coïncidences ou des positions communes.