Клиницисты часто сталкиваются с проблемой преодоления напряженности между подтверждением, неопределенностью и исследованием в уходе. Эта напряженность может возникнуть при работе с клиентами, которые пережили травму или другие сложные жизненные события, которые влияют на их способность доверять и общаться с другими. Чтобы обеспечить эффективную помощь, врачи должны быть в состоянии сбалансировать потребность в валидации и заверении, а также поощрять рост и изменения. Это требует внимательного отношения к языку, тону и языку тела. Клиницисты могут столкнуться с сопротивлением со стороны клиентов, которые не хотят изучать определенные темы или чувствуют себя неловко, обсуждая деликатные вопросы. Они также могут сами испытывать дискомфорт, если чувствуют, что слишком сильно давят или не дают достаточно места для исследования. Ключ заключается в том, чтобы найти баланс между поддерживающим слушанием и открытым общением, которое позволяет обеим сторонам чувствовать себя в безопасности и быть услышанными.
Неопределенность
При работе с клиентами, перенесшими травму или другие сложные жизненные события, для врачей важно распознавать и признавать неопределенность и сложность своего опыта. Это означает избегать осуждающих или пренебрежительных высказываний и вместо этого предлагать сочувствие и понимание. Крайне важно признать, что нет простых ответов или быстрых решений, и что исцеление - это процесс, который требует времени и усилий. Признавая эту реальность, клиницисты могут создать среду, в которой клиенты чувствуют поддержку и подтверждение, работая над своей борьбой. В то же время, однако, клиницисты должны также поощрять клиентов рисковать и изучать новые способы мышления и поведения. Это может включать в себя сложные убеждения и модели, которые были усилены травмой или другим негативным опытом. Хотя может быть заманчиво предложить простые решения или «быстрые исправления», эти подходы часто терпят неудачу в долгосрочной перспективе и могут даже ухудшить симптомы. Вместо этого клиницисты должны сосредоточиться на том, чтобы помочь клиентам развить навыки и стратегии, которые позволят им со временем вносить позитивные изменения.
Подтверждение
Подтверждение играет важную роль в уходе, особенно при работе с клиентами, которые перенесли травму или другие сложные жизненные события. Клиницисты должны обеспечить валидацию и заверение, а также стимулировать рост и изменения. Это может быть сложно, но это важно для укрепления доверия и установления отношений сотрудничества. Проверка эмоций и переживаний клиента без их включения имеет решающее значение; подтверждающие заявления всегда должны включать призыв к действию или направление для исследования.
Например, «Я слышу вашу боль и знаю, как тяжело это было», за которым следует «давайте поговорим о том, какие шаги вы, возможно, захотите предпринять, чтобы двигаться вперед». Цель состоит в том, чтобы помочь клиентам понять, что они не одиноки в своей борьбе и что есть надежда на выздоровление.
Разведка
Разведка требует тщательного рассмотрения и внимания со стороны обеих сторон, участвующих в уходе. Это означает предоставление пространства для открытого общения и уязвимости при одновременном соблюдении границ и ограничений. При изучении деликатных тем клиницисты должны избегать использования наводящих вопросов или предположений о том, что клиенты могут или не могут быть готовы обсуждать. Вместо этого им следует создать среду, в которой клиенты будут чувствовать себя в безопасности и получать поддержку, делясь своими мыслями и чувствами. Это может потребовать терпения, сочувствия и непредвзятого слушания. В то же время клиницисты должны поощрять клиентов изучать новые перспективы и пробовать различные способы мышления и поведения. Этот процесс может быть сложным, но он имеет решающее значение для долгосрочного заживления и роста. Поддерживая клиентов в этом путешествии, врачи могут помочь им развить большее самосознание, понимание и устойчивость.
Как клиницисты справляются с противоречиями между подтверждением, неопределенностью и исследованием в уходе?
Клиницисты должны учитывать различные соображения при оказании медицинской помощи, в том числе сохранять конфиденциальность пациентов, а также предлагать поддержку и сочувствие их потребностям. Подтверждение относится к подтверждению чувств и переживаний пациента, что может быть важно для установления доверия и взаимопонимания. Неопределенность может возникнуть, когда клиницисты пытаются определить основные причины симптомов или диагностировать состояния, которые нелегко определить с уверенностью.