Личность определяется как уникальный набор черт личности, который влияет на то, как они думают, чувствуют и ведут себя в различных ситуациях. Темперамент относится к последовательным моделям эмоциональных, поведенческих и физиологических реакций человека на окружающую среду. И личность, и темперамент могут сильно влиять на то, как люди взаимодействуют с другими, в том числе в разрешении конфликтов и реляционной стабильности. В этом эссе я расскажу, как различия в личности и темпераменте влияют на разрешение конфликтов и реляционную стабильность внутри подразделений.
Разрешение конфликтов включает в себя выявление и устранение разногласий между людьми здоровым образом, обычно посредством общения и компромисса. Различия в личности и темпераменте могут повлиять на то, как люди подходят к разрешению конфликтов.
Люди с высоким уровнем экстравертности могут с большей вероятностью вступать в прямую конфронтацию, сталкиваясь с разногласиями, в то время как интроверты могут предпочесть косвенные методы, такие как избегание или дипломатия. Экстраверты также могут иметь более высокую терпимость к риску и дискомфорту, чем интроверты, что приводит их к большему риску во время переговоров.
Люди с высоким уровнем невротизма (эмоциональной нестабильности) могут испытывать повышенный стресс и беспокойство во время конфликта, что может привести к усилению эскалации конфликта. С другой стороны, люди с низким уровнем согласия (теплоты) могут быть менее готовы удовлетворить потребности других, что приводит к большему конфликтовому потенциалу.
Реляционная стабильность относится к долговечности и качеству отношений с течением времени. Личность и темперамент играют роль в поддержании стабильных отношений, влияя на то, как люди общаются, сотрудничают и реагируют на вызовы. Люди с высоким уровнем добросовестности (организации и ответственности) склонны планировать заранее и заботиться о практических вопросах, что помогает поддерживать стабильность отношений. Те, у кого низкая приемлемость, могут с меньшей вероятностью инвестировать в долгосрочные партнерские отношения из-за отсутствия сочувствия и внимания к другим.
Те, у кого низкая экстраверсия, могут бороться с поддержанием интереса к своему партнеру в течение длительных периодов, что может привести к снижению реляционного удовлетворения.
Различия в личности и темпераменте влияют на разрешение конфликтов и реляционную стабильность внутри подразделений. Понимание этих индивидуальных вариаций может помочь продвигать эффективные стратегии коммуникации, компромисса и управления конфликтами, которые максимизируют реляционное благополучие. Признавая и уважая эти различия, люди могут работать над созданием более здоровых и насыщенных отношений.
Как различия в личности и темпераменте влияют на разрешение конфликтов и реляционную стабильность в единицах?
Считается, что такие черты личности, как экстраверсия, открытость опыту, невротизм, добросовестность, приятность и эмоциональная стабильность, влияют на подход к разрешению конфликтов (Ayduk & Kross, 2017; Bartholomaeus, 2014).