Термин «ЛГБТК +» обозначает лесбиянок, геев, бисексуалов, трансгендеров, квиров и других лиц, которые идентифицируют себя вне гендерной бинарности. Важно отметить, что эти термины могут иметь различные значения в зависимости от конкретной идентичности индивидуума и могут использоваться взаимозаменяемо или по отдельности. Хотя социальные сети позволили обеспечить большую доступность и связь, они также создают новые проблемы, когда речь идет о преследовании в Интернете, нацеленном на членов сообщества ЛГБТК +. В этой статье мы рассмотрим моральные обязанности платформ социальных сетей по предотвращению подобных домогательств.
Платформы социальных сетей несут ответственность за то, чтобы их пользователи чувствовали себя в безопасности при использовании своих услуг. Это включает в себя защиту их от домогательств на основании их сексуальной ориентации и гендерной идентичности. По данным исследовательского центра Pew Research Center, 94% американцев считают, что социальные сети должны принимать меры для удаления ненавистнических высказываний со своих сайтов.
Нет четких руководящих принципов относительно того, что считать ненавистническими высказываниями и как эффективно их применять.
Существуют опасения по поводу цензуры и свободы выражения мнений.
Одним из способов, которым платформы социальных сетей могут бороться с преследованием в Интернете, является реализация алгоритмов, которые помечают неподобающие формулировки, направленные на лиц, идентифицирующих себя как LGBTQ +.
Системы Facebook, работающие на основе искусственного интеллекта, уже начали обнаруживать ненавистнические высказывания, связанные с расой и религией, но есть ограничения на его способность распознавать гомофобные оскорбления и комментарии. Компании, работающие в социальных сетях, должны инвестировать в технологии, которые могут лучше выявлять и устранять разжигающие ненависть высказывания, направленные на эти сообщества.
Еще одна стратегия - образование - обучение пользователей важности уважения к личности других и предоставление ресурсов тем, кто сталкивается с дискриминацией. Такие платформы, как Instagram, внедрили «Значки доброты», которые позволяют пользователям идентифицировать себя как союзника сообщества LGBTQ +, поощряя сочувствие и понимание среди пользователей.
Компании социальных сетей должны предоставлять возможности для сообщения оскорбительного контента и оперативно реагировать на жалобы.
Платформы социальных сетей должны привлекать собственных сотрудников к ответственности за создание безопасной среды для всех пользователей. Компании должны внедрить программы обучения разнообразию и вовлеченности, чтобы сотрудники понимали потребности ЛГБТК + лиц и могли эффективно модерировать контент. Это включает в себя регулярные обзоры поведения и политики сотрудников, чтобы убедиться, что они не увековечивают предубеждения в отношении людей ЛГБТК +.
Платформы социальных сетей несут моральную ответственность за защиту всех пользователей от домогательств, включая тех, кто идентифицирует себя как ЛГБТК +. Используя технологии, образование и меры подотчетности, мы можем работать вместе, чтобы создать более инклюзивное онлайн-пространство, где каждый чувствует себя желанным гостем и в безопасности.
Каковы моральные обязанности платформ социальных сетей по предотвращению преследования пользователей ЛГБТК +?
Хотя общепризнано, что платформы социальных сетей несут этические обязательства по продвижению безопасной среды для всех пользователей, их конкретные обязанности в отношении кибербуллинга в отношении лесбиянок, геев, бисексуалов, трансгендеров, квиров и других сексуальных меньшинств (ЛГБТК +) остаются неясными. Тем не менее многие организации выступают за то, чтобы они принимали такие меры, как принятие политики, запрещающей разжигание ненависти, и внедрение механизмов отчетности, облегчающих жертвам подачу жалоб.