Termin „LGBTQ +" odnosi się do lesbijek, gejów, biseksualistów, transseksualistów, queer i innych osób, które identyfikują się poza płci binarnej. Należy zauważyć, że terminy te mogą mieć różne znaczenie w zależności od konkretnej tożsamości jednostki i mogą być używane zamiennie lub oddzielnie. Podczas gdy media społecznościowe umożliwiły większą dostępność i łączność, stwarzają również nowe wyzwania, jeśli chodzi o molestowanie online skierowane do członków społeczności LGBTQ +. W tym artykule przyglądamy się moralnym obowiązkom platform społecznościowych, aby zapobiec takim molestowaniu.
Platformy społecznościowe mają obowiązek upewnić się, że ich użytkownicy czują się bezpiecznie korzystając z ich usług. Obejmuje to ochronę przed molestowaniem w oparciu o orientację seksualną i tożsamość płciową. Według Pew Research Center 94% Amerykanów uważa, że sieci społecznościowe powinny podjąć działania w celu usunięcia mowy nienawiści ze swoich stron.
Nie ma jasnych wytycznych, co stanowi mowę nienawiści i jak jej skutecznie używać.
Istnieją obawy dotyczące cenzury i wolności słowa.
Jednym ze sposobów, w jaki platformy społecznościowe mogą zwalczać molestowanie online, jest wdrożenie algorytmów, które oznaczają nieodpowiedni język, skierowanych do osób identyfikujących się jako LGBTQ +.
Systemy AI na Facebooku już zaczęły wykrywać mowę nienawiści związaną z rasą i religią, ale istnieją ograniczenia dotyczące jego zdolności do rozpoznawania homofobicznych slurów i komentarzy. Przedsiębiorstwa działające w mediach społecznościowych powinny inwestować w technologie, które mogą lepiej identyfikować i reagować na mowę nienawiści skierowaną do tych społeczności.
Inną strategią jest edukacja - edukacja użytkowników na temat znaczenia poszanowania tożsamości innych i udostępniania zasobów osobom zagrożonym dyskryminacją. Platformy takie jak Instagram wdrożyły „Kindness Badges", które umożliwiają użytkownikom identyfikację jako sojusznika społeczności LGBTQ +, zachęcając do empatii i zrozumienia wśród użytkowników.
Firmy mediów społecznościowych powinny stwarzać możliwości zgłaszania obraźliwych treści i szybkiego reagowania na skargi.
Platformy mediów społecznościowych powinny pociągać swoich pracowników do odpowiedzialności za stworzenie bezpiecznego środowiska dla wszystkich użytkowników. Przedsiębiorstwa muszą realizować programy szkoleniowe w zakresie różnorodności i integracji, aby pracownicy mogli zrozumieć potrzeby osób LGBTQ + i skutecznie moderować treści. Obejmuje to regularne przeglądy zachowań i polityk pracowniczych w celu zapewnienia, że nie utrwalają one uprzedzeń wobec osób LGBTQ +.
Platformy społecznościowe ponoszą moralną odpowiedzialność za ochronę wszystkich użytkowników przed molestowaniem, w tym tych, którzy identyfikują się jako LGBTQ +. Korzystając z technologii, edukacji i środków odpowiedzialności, możemy współpracować, aby stworzyć bardziej integracyjną przestrzeń internetową, w której wszyscy czują się mile widziani i bezpieczni.
Jakie są moralne obowiązki platform społecznościowych, aby zapobiec molestowaniu użytkowników LGBTQ +?
Chociaż ogólnie przyjmuje się, że platformy mediów społecznościowych mają etyczne obowiązki w zakresie promowania bezpiecznych środowisk dla wszystkich użytkowników, ich szczególne obowiązki w zakresie cyberbullingu przeciwko lesbijkom, gejom, biseksualistom, transseksualistom, queerom i innym mniejszościom seksualnym (LGBTQ +) pozostają niejasne. Niemniej jednak wiele organizacji opowiada się za podjęciem takich środków, jak przyjęcie polityki zakazującej mowy nienawiści i wdrażania mechanizmów sprawozdawczych, które ułatwiają ofiarom składanie skarg.