A liderança é um fator decisivo para determinar o sucesso da organização em integrar o pessoal LGBT. Quando os executivos criam um ambiente simpático em que todos os funcionários se sentem valiosos, incluídos e apoiados independentemente de sua identidade de gênero ou orientação sexual, isso facilita que as pessoas LGBT sejam elas próprias no trabalho sem medo de serem condenadas ou discriminadas.
Quando os líderes não apoiam ativamente iniciativas de inclusão ou não participam de comportamentos discriminatórios, isso pode ter efeitos nocivos sobre a moral, a produtividade e a retenção dos funcionários.
Uma forma de influenciar a liderança na integração do pessoal LGBT é a cultura organizacional. O comportamento do diretor define o que é aceitável na empresa e cria normas que regulam a interação entre os colegas. Se um dirigente expressar uma atitude negativa em relação aos LGBT ou não pode promover políticas inclusivas ativamente, isso pode enviar uma mensagem a outros funcionários de que a homofobia ou transfobia são aceitas. Isso pode levar a um ambiente de trabalho hostil, onde os funcionários LGBT se sentem isolados e inseguros, o que pode reduzir a satisfação com o trabalho e a produtividade.
Outra forma de a liderança influenciar a integração é a contratação e contratação. Líderes que priorizam a diversidade e a inclusão são mais propensos a procurar candidatos de vários setores da sociedade, incluindo aqueles que se identificam como LGBT. Eles também reconhecem o valor de uma ampla gama de perspectivas e experiências apresentadas no local de trabalho. Em contrapartida, líderes que perpetuam estereótipos LGBT, por exemplo, sugerindo que não têm interesse na vida familiar ou são menos competentes do que os funcionários comuns, podem inadvertidamente excluir candidatos qualificados.
Comunicação eficaz entre líderes e funcionários LGBT é essencial para uma integração bem sucedida. Quando os executivos mantêm um diálogo substancial com seus membros, eles fortalecem a confiança, promovem a compreensão e criam um ambiente em que os funcionários se sentem confortáveis ao compartilhar seus pensamentos, ideias e problemas sem medo de represálias. Pelo contrário, quando os líderes não conseguem comunicar ou ignorar efetivamente as necessidades dos funcionários LGBT, isso pode agravar o sentimento de isolamento e separação, levando a maiores taxas de rotação e descontentamento.
Qual o impacto da liderança na integração do pessoal LGBT?
As atitudes e opiniões dos líderes influenciam o quão bem as pessoas de vários segmentos da sociedade se integram à organização. Líderes que demonstram convicção positiva quanto à contribuição de seus funcionários tendem a criar um ambiente mais inclusivo, que promove a cooperação, o trabalho de equipe e a comunicação aberta (Graham, 2019).