Os membros do serviço são orientados na tensão relacional, quando os membros da equipe respondem de forma diferente aos estresses operacionais
Os membros do serviço costumam lidar com a tensão relacional ao trabalhar com seus colegas de equipe em condições de alto estresse. Isso pode estar associado a vários fatores, como diferentes mecanismos de superação de traumas e respostas únicas a situações de estresse. Para lidar com este problema de forma eficaz, os funcionários do serviço precisam entender como seus colegas respondem aos estresses operacionais e ajustar adequadamente seu próprio comportamento.
Quando os funcionários do serviço sofrem um estresse operatório significativo, eles podem reagir de forma diferente dos seus companheiros de equipe.
Uma pessoa pode se tornar irritante e agressiva e a outra pode ficar fechada e isolada. Compreender essas diferenças é fundamental para manter relações de trabalho positivas nas equipes. Uma das maneiras que os funcionários do serviço podem lidar com este problema é se comunicar abertamente entre si sobre o que está acontecendo e por que eles sentem como eles estão. Eles também devem praticar habilidades de audiência ativa, que incluem presença, atenção e compreensão para compreender plenamente as perspectivas dos outros.
Além da comunicação eficaz, os funcionários podem fortalecer a confiança demonstrando empatia com os seus companheiros de equipe que lutam contra o estresse. Isso inclui reconhecer e confirmar emoções sem ser condenado ou criticado. Significa também reconhecer quando alguém precisa de ajuda e dar-lhe apoio. Assim, os funcionários podem criar um ambiente em que todos os membros da equipe se sintam seguros para se expressar e pedir ajuda quando necessário.
Os funcionários devem dedicar tempo para as ações de atendimento que promovem o relaxamento e o rejuvenescimento fora do horário de trabalho. Isto pode incluir exercícios físicos, meditação, hobbies ou simplesmente passar tempo de qualidade com as casas próximas. Priorizando sua saúde mental, os funcionários podem lidar melhor com o estresse operatório e manter relações saudáveis com seus companheiros de equipe.
Navegar por tensão relacional, quando os membros da equipe respondem de forma diferente aos estresses operacionais, requer esforços de ambos os lados. Os funcionários devem estar cientes das reações únicas de seus colegas e trabalhar ativamente para compreendê-los. Eles também devem participar na comunicação eficaz, demonstrar compaixão e dedicar tempo para cuidar de si mesmos. Ao tomar essas medidas, os funcionários podem manter relações de trabalho positivas mesmo em situações de estresse e eventualmente melhorar o sucesso da missão.
Como é que os funcionários do serviço lidam com a tensão relacional quando os membros da equipe respondem de forma diferente aos estresses operacionais?
Estudos mostram que os militares muitas vezes enfrentam fortes pressões relacionadas com seu papel como soldados ou marinheiros, o que pode levar a várias formas de problemas de saúde mental, como distúrbios pós-traumáticos de estresse (TEPT), ansiedade e depressão. Estar longe da família por longos períodos e enfrentar perigos incertos diariamente pode afetar as relações com os seus entes queridos.