Los miembros del servicio se orientan en la tensión relacional cuando los miembros del equipo responden de manera diferente a los estresores operativos
Los miembros del servicio a menudo se enfrentan a la tensión relacional al trabajar con sus compañeros de equipo en condiciones de alto estrés. Esto puede deberse a diversos factores, como diferentes mecanismos para superar lesiones y respuestas únicas a situaciones de estrés. Para hacer frente con eficacia a este problema, el personal de servicio debe entender cómo sus colegas responden a los factores de estrés operativo y ajustar su propio comportamiento en consecuencia.
Cuando el personal de servicio experimenta un estrés operativo considerable, puede reaccionar de manera diferente a sus compañeros de equipo.
Una persona puede volverse irritable y agresiva y la otra puede estar cerrada y aislada. Comprender estas diferencias es crucial para mantener relaciones de trabajo positivas en los equipos. Una forma en que el personal de servicio puede lidiar con este problema es comunicarse abiertamente entre sí sobre lo que está pasando y por qué se sienten como lo hacen. También deben practicar habilidades de escucha activa que incluyan presencia, atención y comprensión para comprender plenamente las perspectivas de los demás.
Además de una comunicación efectiva, el personal de servicio puede generar confianza al mostrar empatía con sus compañeros de equipo que luchan contra el estrés. Esto incluye reconocer y reafirmar las emociones sin condenar ni criticar. También significa reconocer cuándo alguien necesita ayuda y brindarle apoyo. De esta manera, el personal de servicio puede crear un entorno en el que todos los miembros del equipo se sientan seguros para expresarse y buscar ayuda cuando sea necesario.
El personal de servicio debe dedicar tiempo a actividades de autocuidado que promuevan la relajación y el rejuvenecimiento fuera del horario laboral. Esto puede incluir ejercicio, meditación, pasatiempos o simplemente pasar tiempo de calidad con los seres queridos en casa. Al dar prioridad a su salud mental, el personal de servicio puede manejar mejor el estrés operativo y mantener relaciones saludables con sus compañeros de equipo.
Navegar por la tensión relacional cuando los miembros del equipo responden de manera diferente a los estresores operativos requiere esfuerzo en ambos lados. El personal de servicio debe ser consciente de las reacciones únicas de sus compañeros y trabajar activamente para comprenderlos. También deben participar en una comunicación efectiva, mostrar empatía y dedicar tiempo a cuidarse. Al tomar estas medidas, el personal de servicio puede mantener relaciones de trabajo positivas incluso en situaciones de estrés y, en última instancia, aumentar el éxito de la misión.
¿Cómo los empleados de servicio manejan la tensión relacional cuando los miembros del equipo responden de manera diferente a los estresores operativos?
Los estudios han demostrado que los militares a menudo se enfrentan a fuertes presiones relacionadas con su papel como soldados o marineros, lo que puede llevar a diversas formas de problemas de salud mental, como el trastorno de estrés postraumático (TEPT), la ansiedad y la depresión. El hecho de estar lejos de su familia durante mucho tiempo y enfrentarse a peligros inciertos a diario puede afectar la relación con sus seres queridos.