A proteção de informações pessoais dos pacientes é um aspecto importante da assistência médica. A confiança dos pacientes em seus prestadores de serviços de saúde depende do conhecimento de que todas as informações que fornecem serão mantidas secretas.
No entanto, esta pode ser uma tarefa difícil quando se trata de pessoas LGBT que podem enfrentar discriminação ou estigma por abertura em relação à sua orientação sexual ou identidade de gênero. Ambientes de alto risco, como hospitais ou prisões, podem representar riscos adicionais à privacidade de pacientes LGBT. Os profissionais de saúde devem orientar-se em aspectos éticos, legais e sociais para proteger a privacidade desta população vulnerável, ao mesmo tempo que fornecem cuidados de qualidade.
Ética
Os profissionais de saúde eticamente são obrigados a respeitar os direitos de privacidade de todos os pacientes. Isso inclui a proteção de informações confidenciais, incluindo orientação sexual e identidade de gênero. A Associação Médica Americana (AMA) afirma que «a obrigação de manter a confidencialidade dos pacientes ultrapassa os limites profissionais» e exige que os profissionais de saúde «mantenham a confidencialidade do paciente, a menos que haja boas razões para a divulgação». Em ambientes de alto risco, como prisões ou unidades de emergência, onde os funcionários interagem diariamente com muitas pessoas, a privacidade dos pacientes pode tornar-se mais difícil. Os fornecedores devem tomar medidas para garantir que ninguém mais tenha acesso às informações pessoais dos pacientes, mesmo que isso signifique o uso de salas ou telas individuais.
Normas legais
Legalmente prestadores de serviços de saúde devem respeitar as leis estaduais e federais relativas à privacidade dos pacientes. A HIPAA, Lei de Mobilidade e Responsabilidade do Seguro de Saúde, estabelece normas nacionais de privacidade dos cartões de saúde. Ele exige que os fornecedores mantenham as informações pessoais seguras e compartilhadas apenas quando necessário para fins de tratamento.
Além disso, alguns estados aprovaram uma lei que protege especificamente as pessoas LGBT contra a discriminação na saúde.
Por exemplo, o AB 2539 da Califórnia proíbe a discriminação por orientação sexual e identidade de gênero. Se o fornecedor violar a confidencialidade do paciente, ele pode enfrentar medidas disciplinares ou processos civis.
Social
Em termos sociais, muitas vezes há um estigma em torno de pessoas LGBT que podem causar discriminação e abuso. Isso pode obrigá-los a hesitar em pedir assistência médica, especialmente em situações de alto risco. Os fornecedores podem criar um espaço seguro para estes pacientes, oferecendo serviços inclusivos e respeitando a sua personalidade. Eles também devem conhecer as diferenças culturais na comunidade LGBT, como pessoas transgêneros que podem preferir usar pronomes diferentes ou não usar termos específicos. Por fim, os fornecedores devem se capacitar para os recursos locais dos GTTs e grupos de defesa dos interesses, de modo a manter este grupo vulnerável.
Para terminar, os prestadores de serviços de saúde devem se orientar em considerações éticas, legais e sociais para proteger a privacidade dos pacientes LGBT em situações de alto risco. Manter a privacidade requer vigilância e medidas preventivas como salas ou telas individuais. Os fornecedores também devem garantir que todos os funcionários estejam cientes dos direitos dos pacientes e de temas delicados como orientação sexual e identidade de gênero. Ao criar um ambiente inclusivo, os fornecedores podem promover a confiança entre eles e os pacientes LGBT, melhorando os resultados da saúde geral.
Como é que os profissionais de saúde são orientados nos aspectos éticos, legais e sociais da proteção da privacidade de pacientes LGBT em alto risco?
Em termos éticos, legais e sociais de proteção da privacidade de pacientes LGBT em ambientes de alto risco, espera-se que os prestadores de serviços de saúde demonstrem o seu profissionalismo ao aplicar todas as estratégias e práticas necessárias para proteger os direitos de privacidade dos pacientes na prestação de serviços de cuidados de qualidade.