La protección de la información personal de los pacientes es un aspecto importante de la atención médica. La confianza de los pacientes en sus proveedores de atención médica depende de saber que cualquier información que proporcionen será mantenida en secreto.
Sin embargo, puede ser una tarea difícil cuando se trata de personas LGBTQ que pueden enfrentar discriminación o estigma por ser abiertas a su orientación sexual o identidad de género. Los entornos de alto riesgo, como hospitales o prisiones, pueden representar riesgos adicionales para la privacidad de los pacientes LGBTQ. Los profesionales de la salud deben orientarse en aspectos éticos, legales y sociales para proteger la privacidad de esta población vulnerable, al tiempo que brindan atención de calidad.
Ética
Eticamente, los profesionales de la salud están obligados a respetar los derechos de privacidad de todos los pacientes. Esto incluye la protección de la información confidencial, incluida la orientación sexual y la identidad de género. La Asociación Médica Estadounidense (AMA, por sus siglas en inglés) afirma que «la obligación de mantener la confidencialidad de los pacientes trasciende las fronteras profesionales» y exige a los trabajadores de la salud «mantener la confidencialidad del paciente a menos que haya razones válidas para revelarlo». En entornos de alto riesgo, como prisiones o salas de emergencia, donde los empleados interactúan diariamente con muchas personas, mantener la confidencialidad de los pacientes puede llegar a ser más difícil. Los proveedores deben tomar medidas para garantizar que nadie más tenga acceso a la información personal de los pacientes, incluso si esto significa el uso de habitaciones o pantallas individuales.
Normas legales
Legalmente, los proveedores de atención médica deben cumplir con las leyes estatales y federales relativas a la privacidad de los pacientes. La HIPAA, la Ley de Movilidad y Rendición de Cuentas del Seguro de Salud, establece los estándares nacionales para la confidencialidad de los registros médicos. Requiere que los proveedores mantengan la información personal segura y la compartan sólo cuando sea necesario para fines de tratamiento.
Además, algunos estados han aprobado una ley que protege específicamente a las personas LGBTQ contra la discriminación en el sector de la salud.
Por ejemplo, la AB 2539 de California prohíbe la discriminación basada en la orientación sexual y la identidad de género. Si el proveedor viola la confidencialidad del paciente, puede enfrentar medidas disciplinarias o acciones legales civiles.
Social
Socialmente, a menudo existe un estigma en torno a las personas LGBTQ que puede conducir a la discriminación y el maltrato. Esto puede hacer que vacilen en buscar atención médica, especialmente en entornos de alto riesgo. Los proveedores pueden crear un espacio seguro para estos pacientes, proporcionando servicios inclusivos y mostrando respeto por su personalidad. También deben ser conscientes de las diferencias culturales en la comunidad LGBTQ, como las personas transgénero, que pueden preferir usar diferentes pronombres o no usar ciertos términos. Por último, los proveedores deben capacitarse en los recursos locales LGBTQ y los grupos de protección de intereses para apoyar mejor a esta población vulnerable.
En conclusión, los proveedores de atención médica deben orientarse por consideraciones éticas, legales y sociales para proteger la privacidad de los pacientes LGBTQ en entornos de alto riesgo. Mantener la privacidad requiere vigilancia y medidas proactivas como habitaciones o pantallas individuales. Los proveedores también deben garantizar que todos los empleados sean conscientes de los derechos de los pacientes y de temas tan delicados como la orientación sexual y la identidad de género. Al crear un entorno inclusivo, los proveedores pueden promover la confianza entre ellos y los pacientes LGBTQ, lo que se traduce en mejores resultados médicos generales.
¿Cómo orientan los profesionales de la salud los aspectos éticos, legales y sociales de la protección de la privacidad de los pacientes LGBTQ en entornos de alto riesgo?
En cuanto a los aspectos éticos, legales y sociales de la protección de la privacidad de los pacientes LGBTQ en entornos de alto riesgo, se espera que los proveedores de servicios de salud muestren su profesionalidad aplicando todas las estrategias y prácticas necesarias que protejan los derechos de privacidad de los pacientes en la prestación de servicios de atención de calidad.