A exclusão no local de trabalho pode tomar várias formas, desde discriminação explícita até ações mais finas que minam o sentimento de pertencimento e contribuição do trabalhador. Uma forma de exclusão frequentemente enfrentada por pessoas estranhas é a microagressão, que é uma injúria verbal, comportamental ou ambiental breve, que transmite mensagens hostis, gananciosas ou negativas a grupos marginais. Neste artigo vou explicar como a microagressão afeta a satisfação com o trabalho e a segurança psicológica de pessoas estranhas.
Microagressão pode ocorrer através de palavras ou ações que podem parecer inofensivas, mas enviam mensagens prejudiciais a pessoas estranhas.
Comentários sobre a sua aparência, como «Você não parece um gay típico», ou brinca sobre suas expressões de gênero, como «Você não é um homem preso no corpo de uma mulher?» Estas observações sugerem que há algo de errado em ser gay ou transexual, e podem fazer com que os funcionários se sintam isolados e alienados.
Além de comentários ofensivos, as microagressões também podem ser mostradas através de comportamentos excepcionais, como não convidar funcionários quir para eventos sociais ou ignorar suas contribuições durante reuniões. Isso pode levar a uma sensação de isolamento e separação e eventualmente afetar sua produtividade e envolvimento.
Estudos mostram que a microagressão pode ter um impacto significativo na satisfação com o trabalho e segurança psicológica para pessoas estranhas. Um estudo realizado pela Universidade da Califórnia, em Los Angeles, mostrou que os funcionários queer que experimentam microagressão no trabalho relataram níveis mais baixos de satisfação com o trabalho e uma maior intenção de deixar o emprego. Outro estudo realizado pelo Escritório Nacional de Pesquisa Econômica mostrou que a microagressão foi associada à redução da produtividade e ao pensamento menos inovador entre os funcionários minoritários.
Quando um funcionário se sente inseguro e não é mantido no trabalho devido à microagressão, isso pode criar um ambiente de trabalho hostil que compromete a confiança e compromete o trabalho de equipe. Pessoas estranhas podem sentir-se relutantes em se pronunciar ou compartilhar ideias se temerem que sua opinião seja rejeitada ou ridicularizada. Isso pode resultar em oportunidades perdidas de cooperação e inovação, o que acaba prejudicando a organização.
Para combater as microagressões e promover a inclusão, as organizações devem dar prioridade à aprendizagem e educação sobre diversidade e inclusão. Os funcionários devem ser treinados para reconhecer e responder às microagressões, e os líderes devem ser responsáveis por criar uma cultura favorável e respeitosa no local de trabalho.
As organizações devem implementar políticas e práticas que promovam a abertura e a transparência, como sistemas anônimos de relatórios de discriminação e assédio.
Exclusão no local de trabalho através de microagressões é um problema grave que pode afetar negativamente a satisfação com o trabalho e a segurança psicológica para pessoas estranhas. Ao tomar medidas para criar uma cultura mais inclusiva no local de trabalho, as organizações podem aumentar a inclusão, a produtividade e a criatividade de todos os funcionários.
Como as formas finas de exclusão no local de trabalho (microagressão) afetam a satisfação com o trabalho e a segurança psicológica para pessoas estranhas?
O ato de microagressão tem um impacto significativo na satisfação do trabalho e na segurança psicológica dos funcionários, especialmente para os membros de grupos minoritários, como a comunidade LGBT + comunidade. De acordo com a pesquisa, a microagressão é mais comum para grupos marginais do que para pessoas brancas heterossexuais, o que leva a um maior nível de estresse, redução da autoestima e aumento do sentimento de exclusão.