L'esclusione sul posto di lavoro può assumere diverse forme, dalla discriminazione esplicita alle azioni più sottili che minano il senso di appartenenza e il contributo del lavoratore. Una forma di esclusione spesso affrontata da persone strane è la microagressione, che è un breve e comune insulto verbale, comportamentale o ambientale che trasmette messaggi ostili, pungenti o negativi a gruppi marginali. In questo articolo vi spiegherò come la microagressione influisce sulla soddisfazione del lavoro e la sicurezza psicologica delle persone strane.
La microagressione può avvenire attraverso parole o azioni che possono sembrare innocue, ma inviano messaggi dannosi a persone strane.
Commenti sul loro aspetto, come «Non sembri un gay tipico», o scherza sulla loro espressione di genere, ad esempio: «Sei sicuro di non essere un uomo chiuso nel corpo di una donna?» Queste osservazioni implicano che nel essere gay o transgender qualcosa non va, e possono far sentire i dipendenti queer isolati e alienati.
Oltre ai commenti offensivi, la microagressione può anche manifestarsi attraverso comportamenti eccezionali, ad esempio non invitare i dipendenti a partecipare a eventi sociali o ignorare il loro contributo durante le riunioni. Questo può portare a una sensazione di isolamento e divisione e alla fine influenzare le loro prestazioni e coinvolgimento.
Studi hanno dimostrato che la microagressione può avere un impatto significativo sulla soddisfazione lavorativa e sulla sicurezza psicologica per le persone strane. Uno studio condotto dall'Università della California a Los Angeles ha dimostrato che i dipendenti quir che sperimentano microagressione sul lavoro hanno riportato un livello inferiore di soddisfazione per il lavoro e una maggiore intenzione di lasciare il lavoro. Un altro studio condotto dall'Ufficio Nazionale di Ricerca Economica ha dimostrato che la microagressione è stata associata a un calo della produttività e a un pensiero meno innovativo tra i dipendenti minoritari.
Quando un dipendente si sente insicuro e non supportato dal lavoro a causa di una microagressione, può creare un ambiente di lavoro ostile che compromette la fiducia e compromette il lavoro di squadra. Le persone strane possono sentirsi riluttanti ad esprimere o condividere idee se hanno paura che la loro opinione venga rifiutata o ridicolizzata. Ciò può portare a perdite di opportunità di collaborazione e innovazione, che finiscono per danneggiare l'organizzazione.
Per combattere le microagressioni e promuovere l'inclusione, le organizzazioni devono dare la priorità alla formazione e all'educazione per la diversità e l'inclusione. I dipendenti devono imparare a riconoscere e reagire alle microagressioni e i dirigenti devono essere responsabili di creare una cultura favorevole e rispettosa del luogo di lavoro.
Le organizzazioni devono adottare politiche e pratiche che promuovano l'apertura e la trasparenza, come i sistemi anonimi di segnalazione di discriminazioni e molestie.
L'esclusione dal luogo di lavoro attraverso le microagressioni è un problema serio che può influire negativamente sulla soddisfazione lavorativa e sulla sicurezza psicologica per le persone strane. Le organizzazioni possono aumentare l'inclusione, la produttività e la creatività di tutti i dipendenti.
In che modo le forme sottili di esclusione sul posto di lavoro (microagressione) influenzano la soddisfazione lavorativa e la sicurezza psicologica per le persone strane?
L'atto di microagressione ha un impatto significativo sulla soddisfazione del lavoro e sulla sicurezza psicologica dei dipendenti, soprattutto per i membri di gruppi minoritari come la comunità LGBT +. Secondo gli studi, la microagressione è più probabile che i gruppi marginali si scontrino con i bianchi eterosessuali, con conseguenti maggiori livelli di stress, una minore autostima e una maggiore emarginazione.