يمكن أن يتخذ الاستبعاد في مكان العمل أشكالاً عديدة، من التمييز العلني إلى الإجراءات الأكثر دقة التي تقوض شعور الموظف بالانتماء والمساهمة. أحد أشكال الاستبعاد التي يواجهها الأشخاص المثليون غالبًا هو الاعتداءات الدقيقة، وهي إهانات لفظية أو سلوكية أو بيئية قصيرة وشائعة تنقل رسائل عدائية أو مهينة أو سلبية للفئات المهمشة. في هذه المقالة، سأتحدث عن تأثير العدوان الجزئي على الرضا الوظيفي والسلامة النفسية للأشخاص الغريبين.
يمكن أن تحدث الاعتداءات الدقيقة من خلال الكلمات أو الأفعال التي قد تبدو غير ضارة ولكنها ترسل رسائل ضارة إلى أشخاص غريبين.
تعليقات حول مظهرهم، مثل «لا تبدو كشخص مثلي الجنس نموذجي»، أو نكات حول تعبيرهم عن الجنس، مثل «هل أنت متأكد من أنك لست رجلاً محاصرًا في جسد امرأة ؟» تشير هذه الملاحظات إلى أن هناك شيئًا خاطئًا في أن تكون مثليًا أو متحولًا جنسيًا، ويمكن أن تجعل الموظفين المثليين يشعرون بالعزلة والعزلة.
بالإضافة إلى التعليقات المسيئة، يمكن أن تظهر الاعتداءات الدقيقة أيضًا من خلال السلوك الإقصائي، مثل عدم دعوة الموظفين المثليين إلى المناسبات الاجتماعية أو تجاهل مساهماتهم أثناء الاجتماعات. يمكن أن يؤدي ذلك إلى الشعور بالعزلة والانفصال ويؤثر في النهاية على أدائهم ومشاركتهم. أظهرت الدراسات أن الاعتداءات الدقيقة يمكن أن يكون لها تأثير كبير على الرضا الوظيفي والسلامة النفسية للأشخاص المثليين. وجدت دراسة أجرتها جامعة كاليفورنيا في لوس أنجلوس أن الموظفين المثليين الذين يعانون من اعتداءات دقيقة في العمل أبلغوا عن مستويات أقل من الرضا الوظيفي وزيادة النية لترك العمل. وجدت دراسة أخرى أجراها المكتب الوطني للبحوث الاقتصادية أن الاعتداءات الدقيقة كانت مرتبطة بانخفاض الإنتاجية والتفكير الأقل ابتكارًا بين موظفي الأقليات.
عندما يشعر الموظف بعدم الأمان وعدم الدعم في العمل بسبب الاعتداءات الدقيقة، يمكن أن يخلق بيئة عمل معادية تقوض الثقة وتقوض العمل الجماعي. قد يشعر الأشخاص المثليون بعدم الرغبة في التحدث علانية أو مشاركة الأفكار إذا كانوا يخشون رفض آرائهم أو السخرية منها. ويمكن أن يؤدي ذلك إلى إضاعة فرص التعاون والابتكار، مما يضر بالمنظمة في نهاية المطاف.
لمكافحة الاعتداءات الدقيقة وتعزيز الإدماج، يجب على المنظمات إعطاء الأولوية للتنوع والتدريب والتعليم الإدماجي. يجب تدريب الموظفين على كيفية التعرف على الاعتداءات الدقيقة والاستجابة لها، ويجب أن يكون المديرون مسؤولين عن خلق ثقافة داعمة ومحترمة في مكان العمل.
ينبغي للمنظمات أن تنفذ سياسات وممارسات تعزز الانفتاح والشفافية، مثل النظم المجهولة للإبلاغ عن التمييز والتحرش.
الاستبعاد من مكان العمل من خلال الاعتداءات الدقيقة هو قضية رئيسية يمكن أن تؤثر سلبًا على الرضا الوظيفي والسلامة النفسية للأشخاص المثليين. من خلال اتخاذ خطوات لخلق ثقافة أكثر شمولاً في مكان العمل، يمكن للمؤسسات زيادة مشاركة وإنتاجية وإبداع جميع الموظفين.
كيف تؤثر الأشكال الدقيقة للاستبعاد في مكان العمل (الاعتداءات الدقيقة) على الرضا الوظيفي والسلامة النفسية للأشخاص المثليين ؟
لعمل العدوان الجزئي تأثير كبير على الرضا الوظيفي للموظفين والسلامة النفسية، خاصة لأفراد الأقليات مثل مجتمع LGBTQ +. وفقًا للبحث، من المرجح أن تتعرض المجموعات المهمشة للاعتداءات الدقيقة أكثر من الأشخاص البيض من جنسين مختلفين، مما يؤدي إلى مستويات أعلى من التوتر وانخفاض احترام الذات وزيادة مشاعر الاغتراب.