Ambiguidade relatória é um termo que descreve incertezas ou confusões sobre o que se espera entre as pessoas. Isso pode acontecer quando as pessoas têm expectativas diferentes de como interagem entre si, o que leva a mal-entendidos e frustração. Nas equipas militares, onde as pessoas se reúnem de vários segmentos da sociedade e da experiência, este tipo de ambiguidade pode ser particularmente difícil. A coesão da equipe é um fator importante para determinar quão bem os membros trabalham juntos, mas também pode oscilar devido a circunstâncias externas, como implantação, treinamento e transições. Estas mudanças podem dificultar a navegação sobre ambiguidades relationais, criando dificuldades de comunicação e colaboração.
Uma forma de interpretar a ambiguidade relational dos membros do serviço é procurar dicas de seus colegas que ajudem a entender os limites da relação. Eles podem monitorar a linguagem corporal, o tom da voz ou outros sinais não verbais para determinar se alguém está aberto a um determinado nível de intimidade ou intimidade. Isso pode ser particularmente difícil se os companheiros de equipe de diferentes culturas ou origens, pois o que pode ser considerado um comportamento adequado em uma cultura pode ser considerado muito pessoal ou invasivo em outra.
Os membros do serviço podem tentar encontrar uma linguagem comum através de interesses ou ações comuns, fortalecendo a confiança e o entendimento através do compartilhamento de experiências.
Outra maneira de os funcionários de serviços interpretarem a ambiguidade das relações é pedir explicações aos chefes de grupo ou colegas. Ao fazer perguntas e discutir expectativas, eles podem garantir que todos estão na mesma página e evitar mal-entendidos.
Esta abordagem requer um certo grau de vulnerabilidade e honestidade, o que pode ser difícil de alcançar em condições de alta pressão, como as Forças Armadas. Os membros do serviço também podem depender de protocolos e procedimentos para orientar suas interações usando regras e recomendações pré-estabelecidas para navegar sobre relações complexas.
Interpretar ambiguidade relacional em situações de mudança requer inteligência emocional e adaptabilidade. Os membros do serviço devem ser capazes de ler a sala, ajustar adequadamente o seu comportamento e comunicar com os outros de forma eficaz para construir relações de trabalho sólidas. É importante lembrar que nem todos os membros da equipe irão interpretar essas situações da mesma forma, por isso é fundamental manter a flexibilidade e a abertura para resolver esses problemas. Com a prática e paciência, os funcionários podem desenvolver as habilidades necessárias para prosperar em ambientes incertos, mesmo que a coesão da equipe oscile em torno deles.
Como os funcionários interpretam a ambiguidade relational quando a coesão da equipe varia devido a circunstâncias externas?
Os pesquisadores descobriram que os funcionários do serviço costumam sentir-se confusos, incertezas e desorientados quando a coesão de sua equipe é influenciada por fatores externos, tais como implantação, redistribuição, exercício ou traduções temporárias. Isso pode fazê-los sentir-se isolados uns dos outros, inseguros sobre o seu papel na equipe e inseguros sobre como comunicar com os seus pares de forma eficaz.