Żołnierze w dużej mierze polegają na zaufaniu do skutecznego i bezpiecznego funkcjonowania podczas operacji wojskowych, zwłaszcza gdy muszą być daleko od swoich bliskich przez dłuższy czas. W jeden sposób żołnierze mogą zbudować i utrzymać zaufanie poprzez komunikację, co pomaga im pozostać połączonymi ze sobą nawet wtedy, gdy fizyczny kontakt nie jest możliwy.
Częste awarie komunikacyjne, takie jak usterki techniczne czy ingerencja wroga, mogą obciążać te połączenia i utrudniać żołnierzom utrzymanie zaufania relacyjnego. Aby przezwyciężyć te wyzwania, żołnierze muszą mieć silne strategie budowania i utrzymania zaufania relacyjnego pomimo trudności komunikacyjnych. Relacje między żołnierzami mogą mieć wpływ na różne czynniki, w tym między innymi cechy osobowości, wspólne doświadczenie i wzajemny szacunek. Zdolność żołnierza do komunikowania się z towarzyszami i członkami rodziny zależy od tego, jak dobrze się znają. Kiedy komunikacja jest zakłócana przez odległość lub wyzwania technologiczne, żołnierze mogą czuć się odizolowani i oderwani od tych, na których najbardziej im zależy. Ta izolacja może prowadzić do uczucia samotności, lęku i depresji, co może negatywnie wpływać na gotowość misji.
Ważne jest, aby żołnierze priorytetowo traktowali komunikację nawet w chaosie i konflikcie. Aby to zrobić, żołnierze muszą regularnie sprawdzać się z kolegami z zespołu i rodzinami za pomocą wiadomości tekstowej, telefonu, poczty elektronicznej, czatu wideo itp., bez względu na to, jakie przeszkody powstają. Powinni też szukać możliwości współdziałania z innymi, z którymi mogliby się zmierzyć w miarę możliwości.
Żołnierze powinni dążyć do stworzenia sprzyjającego i sprzyjającego włączeniu społecznemu środowiska, w którym każdy czuje się komfortowo wyrażając się otwarcie i uczciwie. Utrzymując aktywny dialog z bliskimi w domu i kolegami za granicą, żołnierze mogą budować silniejsze relacje, które pokonują wszelkie tymczasowe przeszkody w komunikacji.
Żołnierze powinni korzystać z dostępnych narzędzi, aby pomóc im utrzymywać kontakt podczas przerw w komunikacji.
Niektóre jednostki biznesowe używają radia zamiast telefonów komórkowych lub e-maili, gdy pojawiają się problemy techniczne. Żołnierze powinni zawsze posiadać zapasowe urządzenie komunikacyjne, takie jak telefon walkie-talkie lub satelitarny, aby zapewnić im dostęp do niezawodnych kanałów komunikacyjnych.
Żołnierze powinni monitorować bieżące wydarzenia zarówno w kraju, jak i za granicą, czytając wiadomości lub słuchając podcastów, które odpowiadają ich zainteresowaniom.
Stosując się do tych strategii, żołnierze mogą pokonać wyzwania komunikacyjne i pozostać zjednoczeni w czasach potrzeby. Nie można zawyżać znaczenia zaufania - bez niego żołnierze nie byliby w stanie skutecznie ani bezpiecznie funkcjonować. Dzięki silnym praktykom komunikacyjnym i skutecznemu budowaniu relacji żołnierze mogą utrzymać zaufanie do siebie nawet w najbardziej niekorzystnych warunkach.
Jak żołnierze utrzymują relacyjne zaufanie przez długie okresy zakłóceń komunikacji?
Według badania przeprowadzonego przez XYZ (2019), żołnierze mogą ustanowić i utrzymać relacyjne zaufanie w długich okresach zakłóceń komunikacji za pomocą różnych metod, takie jak praktykowanie empatycznych umiejętności słuchania, wyrażanie wdzięczności za wkład ich towarzyszy, przestrzeganie norm społecznych i wartości sprzyjających wzajemnemu poszanowaniu, wzmocnienie wspólnej tożsamości i celu, kultywowanie rytuałów połączeń interpersonalnych oraz wykorzystanie technologii do poszerzania zdolności komunikacyjnych.