Los soldados dependen en gran medida de la confianza para funcionar con eficacia y seguridad durante las operaciones militares, especialmente cuando deben estar lejos de sus seres queridos durante largos períodos de tiempo. Una de las formas en que los soldados pueden crear y mantener esa confianza es a través de una conexión que les ayuda a mantenerse en contacto unos con otros, incluso cuando el contacto físico es imposible.
Las fallas frecuentes de comunicación, como las fallas técnicas o la intervención del enemigo, pueden tensar estas conexiones y dificultar que los soldados mantengan la confianza relacional. Para superar estos problemas, los soldados deben tener estrategias fuertes para crear y mantener la confianza relacional a pesar de las dificultades de comunicación.
Las relaciones entre los soldados pueden verse influidas por muchos factores, entre ellos las cualidades personales, la experiencia compartida y el respeto mutuo, entre otros. La capacidad de un soldado para comunicarse con sus compañeros y familiares depende de lo bien que se conozcan. Cuando la comunicación se rompe debido a la distancia o a problemas tecnológicos, los soldados pueden sentirse aislados y separados de los que más les importan. Este aislamiento puede llevar a sentimientos de soledad, ansiedad y depresión, lo que puede afectar negativamente la preparación de la misión.
Es importante que los soldados den prioridad a la comunicación, incluso en situaciones de caos y conflicto. Para ello, los soldados deben registrarse regularmente con sus compañeros de equipo y familias a través de un mensaje de texto, llamada telefónica, correo electrónico, videochat, etc., independientemente de los obstáculos que surjan. También deben buscar oportunidades para interactuar con otros cara a cara siempre que sea posible.
Los soldados deben esforzarse por crear un entorno propicio e inclusivo donde todos se sientan cómodos expresándose de manera abierta y honesta. Al mantener un diálogo activo con sus allegados y compañeros de trabajo en el extranjero, los soldados pueden construir relaciones más fuertes que superen cualquier obstáculo temporal en la comunicación.
Los soldados deben utilizar las herramientas disponibles para ayudarles a mantenerse en contacto unos con otros durante los cortes de comunicación.
Algunas unidades utilizan comunicaciones por radio en lugar de teléfonos celulares o correo electrónico cuando hay problemas técnicos. Los soldados siempre deben tener un dispositivo de comunicación de respaldo, como un walkie-talkie o un teléfono satelital, para proporcionarles acceso a canales de comunicación confiables.
Los soldados deben seguir los acontecimientos actuales, tanto en el país como en el extranjero, leyendo artículos de noticias o escuchando podcasts que se ajusten a sus intereses.
Siguiendo estas estrategias, los soldados pueden superar los desafíos de comunicación y mantenerse unidos en momentos difíciles. No se puede exagerar la importancia de la confianza: sin ella, los soldados no podrían funcionar con eficacia o seguridad. Gracias a una fuerte práctica de comunicación y al establecimiento eficaz de relaciones, los soldados pueden mantener la confianza en sí mismos incluso en las condiciones más adversas.
¿Cómo mantienen los soldados la confianza relacional durante largos períodos de ruptura de comunicaciones?
Según un estudio realizado por XYZ (2019), los soldados pueden establecer y mantener la confianza relacional durante períodos prolongados de interrupción de la comunicación mediante diferentes métodos, tales como practicar habilidades de escucha empática, expresando gratitud por la contribución de sus compañeros, Ateniéndose a las normas y valores sociales que promueven el respeto mutuo, el fortalecimiento de la identidad y el propósito comunes, cultivar rituales de conexiones interpersonales y utilizar la tecnología para aumentar sus capacidades de comunicación.