Storytelling cross-platform to strategia wykorzystywana przez marki do tworzenia bardziej wciągających i wielowymiarowych opowieści dla swoich klientów. Polega ona na wykorzystaniu wielu mediów, takich jak druk, platformy online i wideo, aby opowiedzieć historie zintegrowane ze sobą. Pozwala to publiczności na współdziałanie z tą samą narracją pod różnymi kątami, co zwiększa zaangażowanie i lojalność wobec marki.
Korzyści z opowiadania o różnych platformach są liczne; pomaga to stworzyć silne połączenie między klientem a marką, zapewniając efekt obecności, który może być rozłożony na różne kanały. Stwarza to poczucie własności u konsumentów, którzy czują się częścią czegoś więcej niż tylko kupowania produktów lub usług od jednej firmy.
Dodatkowo, to podejście zachęca również do powtarzania zakupów, ponieważ fani zainwestowali w te historie emocjonalnie, co zwiększa prawdopodobieństwo, że kupią ponownie, jeśli chcą dalej je doświadczać.
Co więcej, opowiadanie cross-platform pomaga napędzać sprzedaż poprzez przyciąganie nowych klientów poprzez marketing word-of-mouth lub media społecznościowe, przy jednoczesnym zachowaniu istniejących dzięki możliwości dostarczania spersonalizowanych doświadczeń dostosowanych do indywidualnych potrzeb i preferencji. Dzięki temu marki mogą wykraczać poza tradycyjne metody reklamowe, takie jak reklamy telewizyjne czy billboardy, ponieważ nie ma ograniczeń co do tego, ile treści można produkować jednocześnie na wszystkich platformach jednocześnie - czy to podcasty, posty na blogu, filmy itp., pozwalając firmom dotrzeć do większych odbiorców szybciej niż kiedykolwiek w historii!
Wreszcie opowiadanie na platformie okazało się skuteczne, ponieważ obecnie ludzie konsumują media w różny sposób w oparciu o swoją grupę wiekową i zainteresowania - niektórzy mogą preferować formaty tekstowe (np. książki), podczas gdy inni mogą zdecydować się na pomoc wizualną, taką jak filmy/seriale telewizyjne itp., więc dostęp do wielu typów pozwala każdej osobie znaleźć to, co pasuje do nich najlepiej, nie czując się wyłączone z jakiegokolwiek aspektu samej narracji - tworząc w ten sposób bardziej kompletne doświadczenie oglądania w ogóle! Wszystkie te zalety połączone; firmy powinny rozważyć włączenie opowiadania o różnych platformach do swojej strategii marki, jeśli chcą zachować konkurencyjność w dzisiejszym krajobrazie cyfrowym, spełniając jednocześnie nowoczesne oczekiwania konsumentów!