رواية القصص عبر المنصات هي استراتيجية تستخدمها العلامات التجارية لإنشاء رواية قصص أكثر غامرة ومتعددة الأبعاد لعملائها. يتضمن استخدام وسائط متعددة، مثل منصات المطبوعات والإنترنت والفيديو، لرواية القصص المدمجة في بعضها البعض. يسمح هذا للجمهور بالتفاعل مع نفس السرد من زوايا مختلفة، مما يزيد من المشاركة والولاء للعلامة التجارية.
فوائد سرد القصص عبر المنصات عديدة ؛ وهذا يساعد على خلق اتصال قوي بين العميل والعلامة التجارية، مما يوفر تأثيرًا للوجود يمكن نشره عبر قنوات مختلفة. هذا يخلق إحساسًا بالملكية لدى المستهلكين الذين يشعرون بأنهم جزء من شيء أكثر من مجرد شراء منتجات أو خدمات من شركة واحدة. بالإضافة إلى ذلك، يشجع هذا النهج أيضًا عمليات الشراء المتكررة لأن المعجبين استثمروا عاطفياً في هذه القصص، مما يزيد من احتمالية شرائهم مرة أخرى إذا كانوا يريدون الاستمرار في تجربتها بشكل أكبر.
علاوة على ذلك، يساعد سرد القصص عبر المنصات في زيادة المبيعات من خلال جذب عملاء جدد من خلال التسويق الشفهي أو وسائل التواصل الاجتماعي، مع الحفاظ على تلك الموجودة من خلال قدرتها على تقديم تجارب مخصصة مصممة خصيصًا للاحتياجات والتفضيلات الفردية. هذا يمكّن العلامات التجارية من تجاوز أساليب الإعلان التقليدية مثل الإعلانات التلفزيونية أو اللوحات الإعلانية، حيث لا يوجد حد لمقدار المحتوى الذي يمكنك إنتاجه في وقت واحد عبر جميع المنصات في وقت واحد - سواء كان البودكاست أو منشورات المدونات أو مقاطع الفيديو، وما إلى ذلك، مما يسمح للشركات بالوصول إلى جماهير أكبر أسرع من أي وقت مضى في التاريخ!
أخيرًا، أثبت سرد القصص عبر المنصات فعاليته لأن الناس يستهلكون حاليًا الوسائط بشكل مختلف بناءً على فئتهم العمرية واهتماماتهم - قد يفضل البعض تنسيقات النص (مثل الكتب)، بينما قد يختار الآخرون الوسائل البصرية مثل الأفلام/المسلسلات التلفزيونية، وما إلى ذلك، لذا فإن الوصول إلى أنواع متعددة يسمح لكل شخص بالعثور على ما يناسبه بشكل أفضل دون الشعور بالاستبعاد من أي جانب من جوانب السرد نفسه - وبالتالي خلق تجربة مشاهدة أكثر اكتمالا بشكل عام! مع كل هذه المزايا مجتمعة ؛ يجب على الشركات التفكير في دمج سرد القصص عبر المنصات في استراتيجية علامتها التجارية إذا أرادت أن تظل قادرة على المنافسة في المشهد الرقمي اليوم مع الاستمرار في تلبية توقعات المستهلك الحديثة!