共感は、他人の感情を理解し、共有することを含む対人コミュニケーションの重要な側面です。多くの場合、人々の間に強い絆を作成するために使用されますが、適切に実装されていない場合は、実行的または空になることもできます。学校、職場、保健システムなどの機関は、会員の間で真の共感を得るための政策や手続きを実施することができます。
しかし、これらの機関は、彼らが誠実または空として認識されないように、彼らの行動が誠実で有意義であることを確認する必要があります。
実行的または空になることなく共感を制度化する1つの方法は、組織内の開放性と脆弱性の文化を作成することです。これは、従業員が積極的に耳を傾け、効果的にコミュニケーションをとるように教えるトレーニングプログラムを通じて達成することができます。組織はまた、従業員が安全な環境で個人的な経験や視点を共有する機会を提供する必要があります。この文化をつくることで、人々は自分自身を表現しやすくなり、チームメンバーの共感や理解を深めることができます。
もう1つのアプローチは、経営者が共感的な行動をモデル化することを奨励することです。従業員に思いやりと感性を示すリーダーは、他の人に同じことをするように促すことができます。必要に応じてリソースとサポートを提供することで、従業員の幸福へのコミットメントを示すことができます。管理者はまた、従業員が休憩を取り、自分自身を世話し、彼らのメンタルヘルスを優先するように促すことができます。上司が自分のことを全体として気遣っているのを従業員が見ると、お互いに共感する可能性が高くなります。
組織はまた、従業員が仕事の外で互いに接続することを奨励することによって共感を促進することができます。これには、コミュニティイベント、ボランティア活動、または他のチームビルディング演習を組織することが含まれます。これらの活動は、コミュニティと所有権の感覚を促進し、同僚間のより強い関係につながります。
組織はまた、柔軟なスケジュールとリモートワークのオプションを提供することができます、従業員が自分の仕事と個人的な生活のバランスをとることができます。
しかしながら、機関は、共感を制度化する彼らの努力が表面的でもトークン的でもないことを保証しなければならない。労働者は、雇用主が自分の幸福を改善するための具体的な行動をとらずに、単に共感の口を与えていると信じるならば、皮肉になることができます。組織は、その意図について透明性を持ち、約束を果たす必要があります。また、従業員に定期的なフィードバックを提供し、方針や手順を改善する方法について意見を求める必要があります。このようにして、組織は真の共感が繁栄する環境を作ることができます。
結論として、機関は、実行的または空になることなく共感を制度化することができ、開放性と脆弱性の文化を作成し、管理者の共感行動をモデル化し、従業員の結束を促進し、彼らの努力が誠実で有意義であることを確実にすることができます。これらの措置は、より強く持続可能なチームを構築し、従業員の満足度とエンゲージメントを高めるのに役立ちます。
どのように実行的または空になることなく、制度化することができます共感？
共感は、他者の見解の理解と認識を促進する組織内の様々な政策や慣行を通じて制度化することができます。これには、アクティブなリスニングスキルの従業員のトレーニング、オープンなコミュニケーションチャネルとフィードバックメカニズムの奨励、尊敬と包摂の文化の育成、偏見とステレオタイプの認識と対処が含まれます。