関係は、多くの場合、コミュニケーション、感情的な親密さ、一貫性、誠実さ、透明性、忠誠などの多くの要因によって影響される、2人の間の相互信頼に基づいて構築されています。信憑性とは、自分自身に忠実であり、自分の考えや感情に正直であり、自分の価値観や信念に基づいて行動することを指します。関係の信憑性は、関係のあらゆる側面における透明性と開放性を意味し、判断や拒絶を恐れずに自分の脆弱性、意見や欲望を共有します。つまり、力のダイナミクスや権威のレベルに違いがあっても、相手を受け入れるということです。このケーススタディでは、階層的な職場制約の下で、リレーショナルな信頼性が信頼にどのように影響するかについて説明します。
職場では、従業員は上司の期待に基づいて行動するように圧力を感じるかもしれません。これは、彼らの指導者の不信、不信、憤りにつながる可能性があります。一方、リーダーがオープンで正直でアクセスしやすいことで関係の信頼性を実証すれば、従業員は信頼して指導に従う可能性が高くなります。管理者は、従業員が自由に自分自身を表現し、自分の考えや懸念を共有し、有意義な対話を行うことができる安全な環境を作成する必要があります。また、社員同士が相互に交流し、互いの限界や強みを認識し、互いの貢献を認識し、共通の目標に向けて協力し合うことを学ぶ必要があります。
関係性の信憑性は、適合性と従順を促進する文化的規範のために、階層的な設定で達成するのは必ずしも容易ではありません。階層に挑戦したり、不公平な慣行に反対したりすると、仕事や社会的地位を失うことを恐れてしまう人もいるかもしれません。その結果、彼らは彼らの本当の考えや感情を隠すことができ、組織内の不正と不正の感覚を作成します。
階層的制約の下で信頼を構築するためには、関係性の信頼性の重要性を認識することが重要です。マネージャーは行動、言葉、意思決定を通じて信憑性をモデル化する必要がありますが、従業員は自分の価値や誠実さを損なうことなく、自分自身を本物に表現する方法を模索する必要があります。相互尊重、信頼、コミュニケーションの環境を構築することで、組織は生産性、イノベーション、従業員満足度を高めることができます。
リレーショナル認証性は階層制約下での信頼にどのように影響しますか？
関係性の信憑性とは、他者との相互作用によって伝達される真の自己の程度を指します。個人間に力の差がある階層的な文脈では、関係性の信頼性はさまざまな方法で信頼に影響を与える可能性があります。これが起こる一つの方法は、コミュニケーションにおける信憑性と透明性の認識によって起こる。人々が平等として扱われていると感じ、お互いの意図や動機に関する情報にアクセスできるようになると、信頼感が高まります。