Gli algoritmi giocano un ruolo sempre più importante nella formazione del modo in cui ci orientiamo e interagiamo con il mondo digitale, comprese le piattaforme di social media come Facebook, Twitter, TikTok, Instagram e YouTube. Questi algoritmi sono progettati per promuovere i post sulla base della loro rilevanza e popolarità, che spesso si traduce in un rafforzamento di determinati punti di vista, allo stesso tempo facendo tacere altri. Questa tendenza potrebbe avere gravi conseguenze per i gruppi marginali, inclusi quelli delle comunità minoritarie, che potrebbero subire discriminazioni, persecuzioni e censure online. Uno di questi gruppi è la comunità LGBT +, le cui voci sono troppo spesso abbassate o ignorate a favore di prospettive più mainstream. In questo articolo esamineremo come gli algoritmi riproducono i pregiudizi sociali che emarginano le voci queer in rete, con particolare attenzione all'identità di genere e all'orientamento sessuale.
Il problema inizia con la maggior parte delle piattaforme di social media che richiedono agli utenti di scegliere il sesso durante la creazione di un account. Anche se sembra abbastanza innocuo, in realtà rafforza l'idea che ci sono solo due sessi - maschi e femmine - che escludono le persone non bianche e coloro che si identificano come né uno né entrambi. Questo pregiudizio viene poi perpetuato dalla preferenza dell'algoritmo per i post che corrispondono al punto di vista della maggioranza, il che significa che i contenuti non immobili sono probabilmente soppressi.
Ad esempio, se qualcuno cerca «sesso», può vedere articoli sui problemi dei transgender o sulle discussioni dei pronomi, ma non molto altro. Allo stesso modo, la ricerca di «orientamento sessuale» darebbe risultati legati all'eterosessualità, alla monogamia e al matrimonio, ma poco con altro.
L'altro modo in cui gli algoritmi riproducono i pregiudizi sociali sono le linee guida sui contenuti. Quando gli utenti si occupano di contenuti legati alla sessualità o all'intimità, gli algoritmi tendono a dare la priorità ai post che riflettono le normative tradizionali, come le relazioni dirette, le coppie monogamiche o anche la pornografia che coinvolge personalità cisgender. Di conseguenza, le voci strane possono cercare di guadagnare terreno, mentre le prospettive alternative sono silenziose. Ciò potrebbe avere gravi conseguenze per le persone che cercano sostegno, consiglio o comunicazione e per le comunità LGBT + che cercano di aumentare la consapevolezza e la visibilità.
Infine, gli algoritmi tendono anche a preferire contenuti sensazionali o polarizzanti, il che significa che i post che sfidano le vedute normali sul sesso, la sessualità e le relazioni possono non ricevere più attenzione che opinioni più mainstream. Questo pregiudizio potrebbe emarginare ulteriormente le voci quir, perché potrebbero essere più difficili da raggiungere al di fuori dei loro circoli più vicini.
In conclusione, gli algoritmi svolgono un ruolo importante nella formazione del discorso online, compreso il modo in cui parliamo di identità di genere e orientamento sessuale. Riprodurre i pregiudizi sociali che hanno un vantaggio sul punto di vista della maggioranza, questi algoritmi possono mettere a tacere le voci delle minoranze e limitare l'accesso all'informazione. Pertanto, è fondamentale lavorare per creare piattaforme più inclusive che supportino tutte le identità e le prospettive.