تلعب الخوارزميات دورًا متزايد الأهمية في تشكيل كيفية التنقل والتفاعل مع العالم الرقمي، بما في ذلك منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter و TikTok و Instagram و YouTube. تم تصميم هذه الخوارزميات للترويج للمنشورات بناءً على أهميتها وشعبيتها، مما يؤدي غالبًا إلى تضخيم وجهات نظر معينة مع إسكات وجهات أخرى. يمكن أن يكون لهذا الاتجاه عواقب وخيمة على الفئات المهمشة، بما في ذلك الأشخاص من طوائف الأقليات الذين قد يواجهون التمييز والمضايقة والرقابة عبر الإنترنت. إحدى هذه المجموعات هي مجتمع LGBTQ +، الذي غالبًا ما يتم كتم أصواته أو تجاهلها لصالح وجهات نظر أكثر شيوعًا. في هذه المقالة، ننظر في كيفية إعادة إنتاج الخوارزميات للتحيزات الاجتماعية التي تهمش أصوات المثليين عبر الإنترنت، مع التركيز على حالة الهوية الجنسية والتوجه الجنسي.
تبدأ المشكلة بحقيقة أن معظم منصات التواصل الاجتماعي تتطلب من المستخدمين اختيار الجنس عند إنشاء حساب. في حين أنه يبدو غير ضار بما فيه الكفاية، إلا أنه يعزز في الواقع فكرة أنه لا يوجد سوى جنسين - ذكر وأنثى - يستبعدان الأشخاص غير الثنائيين وأولئك الذين يعتبرون كلاهما أو كليهما. ثم يتم إدامة هذا التحيز من خلال تفضيل الخوارزمية للمنشورات التي تناسب وجهة نظر الأغلبية، مما يعني أنه من المحتمل قمع المحتوى غير الثنائي.
على سبيل المثال، إذا كان شخص ما يبحث عن «الجنس»، فقد يرى مقالات حول قضايا المتحولين جنسيًا أو مناقشات الضمير، ولكن ليس كثيرًا. وبالمثل، فإن البحث عن «التوجه الجنسي» من شأنه أن يسفر عن نتائج تتعلق بالمغايرة الجنسية والزواج الأحادي والزواج، ولكن مع القليل من الأشياء الأخرى.
طريقة أخرى تعيد الخوارزميات إنتاج التحيزات الاجتماعية هي من خلال توصيات المحتوى. عندما ينخرط المستخدمون في محتوى يتعلق بالجنس أو العلاقة الحميمة، تميل الخوارزميات إلى إعطاء الأولوية للمنشورات التي تعكس المعايير التقليدية، مثل العلاقات المباشرة، أو الأزواج الأحادية، أو حتى المواد الإباحية التي تشمل الأفراد المتوافقين مع الجنس. نتيجة لذلك، قد تكافح الأصوات الغريبة لاكتساب قوة جذب بينما يتم إخفاء وجهات النظر البديلة. يمكن أن يكون لهذا عواقب وخيمة على الأشخاص الذين يسعون للحصول على الدعم أو المشورة أو الاتصال، وعلى مجتمعات LGBTQ + التي تحاول زيادة الوعي والرؤية. أخيرًا، تميل الخوارزميات أيضًا إلى تفضيل المحتوى المثير أو المستقطب، مما يعني أن المنشورات التي تتحدى الآراء التقليدية للجنس والجنس والعلاقات قد لا تحظى بقدر من الاهتمام مثل الآراء الأكثر شيوعًا. قد يؤدي هذا التحيز إلى زيادة تهميش الأصوات الغريبة، حيث قد تجد صعوبة أكبر في الوصول إلى الجماهير خارج دوائرها المباشرة. في الختام، تلعب الخوارزميات دورًا مهمًا في تشكيل الخطاب عبر الإنترنت، بما في ذلك كيفية حديثنا عن الهوية الجنسية والتوجه الجنسي. من خلال تكرار التحيزات الاجتماعية التي لها الأسبقية على وجهة نظر الأغلبية، يمكن لهذه الخوارزميات إسكات أصوات الأقليات وتقييد الوصول إلى المعلومات. لذلك من الضروري أن نعمل على إنشاء منصات أكثر شمولاً تدعم جميع الهويات ووجهات النظر.