Alcuni problemi I caratteri utilizzati per le buste di sicurezza degli aerei
I caratteri sono importanti per lo sviluppo di schede di sicurezza e brochure che aiutano le persone a comprendere e seguire le istruzioni in situazioni di emergenza, come l'evacuazione dell'aereo o la lotta al fuoco. In passato, i caratteri erano progettati per la loro lucidità, non per l'aspetto. Erano semplici e chiari, ma spesso mancavano di personalità. Era necessario perché le informazioni dovevano essere facilmente capite in situazioni di alto stress, quando c'era poco tempo per leggere.
Tuttavia, al momento c'è una maggiore attenzione al design e al branding, che ha portato alcune compagnie aeree a utilizzare caratteri personalizzati che aggiungono interesse visivo, mantenendo la lettura sufficiente per i passeggeri sotto pressione. Alcuni problemi si verificano quando si utilizzano questi caratteri per materiali sicuri.
Uno dei problemi è che molti caratteri moderni utilizzati sui piani sono basati su caratteri con cerchi, come Times New Roman o Arial, che sono più difficili da leggere con dimensioni inferiori a causa dei loro tratti più sottili. Inoltre, le registrazioni rendono difficile per i lettori scansionare rapidamente grandi quantità di testo, perché richiedono al cervello una velocità di elaborazione inferiore rispetto ai caratteri non rilevati come Helvetica Bold.
Inoltre, alcune compagnie aeree hanno scelto i caratteri senza un contrasto sufficiente tra le lettere, rendendoli ancora più difficili da distinguere per le basse autorizzazioni degli schermi o per le piccole dimensioni di stampa. Un altro problema è che alcune aziende hanno scelto gli scenari decorativi o i caratteri in stile scritto a mano che possono apparire buoni ma insospettabili in una situazione di emergenza in cui la velocità e la chiarezza sono più importanti.
Le buste di sicurezza delle compagnie aeree devono soddisfare le severe raccomandazioni FAA per quanto riguarda le dimensioni e il colore dei caratteri, quindi questo aggiunge un altro livello di difficoltà nella scelta dei caratteri. Molti caratteri moderni utilizzano più pesi e stili all'interno della stessa famiglia, rendendo difficile trovare la corrispondenza appropriata per tutti gli aspetti della mappa, inclusi i titoli, il testo principale, le firme e le istruzioni.
Inoltre, alcuni vecchi aerei non supportano alcuni nuovi caratteri, il che significa che solo alcune versioni funzioneranno efficacemente su diversi dispositivi, come tablet o smartphone.
Infine, le nuove regole indicano che qualsiasi tipo di carattere utilizzato nelle schede di sicurezza deve essere verificato per essere letto da terzi prima di essere implementato - cosa che non è sempre facile per piccoli vettori con risorse limitate.
Tutto ciò significa che lo sviluppo di brochure efficaci sulla sicurezza degli aerei richiede un'attenta considerazione sia dell'attrazione estetica che della comodità d'uso. I marchi delle compagnie aeree devono assicurarsi che il tipo di carattere selezionato sia conforme a tutte le normative e che sia abbastanza comodo in circostanze stressanti. Devono anche testare diverse combinazioni di colori, dimensioni, peso e stili prima di introdurre qualsiasi cambiamento per garantire il massimo impatto con un minimo di confusione tra i passeggeri durante gli scenari reali.