Disagio emotivo è una sensazione spiacevole che può verificarsi per vari motivi, come stress, ansia, frustrazione, senso di colpa, vergogna, imbarazzo o paura. In molti luoghi di lavoro esistono diversi livelli di gestione in cui i dipendenti devono interagire con i loro superiori e colleghi. Queste gerarchie sociali creano pressione per sopprimere sentimenti e agire di conseguenza per mantenere buoni rapporti con i colleghi.
Se il gestore deve rendere conto di una violazione o di un feedback negativo, potrebbe essere preoccupato per l'impatto che ciò avrà sulle relazioni tra di loro. Questo può portare a un disagio emotivo che può manifestarsi in diversi modi, come tensione fisica, insonnia, irritabilità o difficoltà a concentrare l'attenzione.
È molto importante esprimere apertamente queste emozioni piuttosto che versarle per evitare problemi di salute associati a stress prolungato.
La pressione gerarchica rende difficile esprimere il disagio emotivo perché può influire sulla reputazione o anche sulla sicurezza del lavoro. Alcuni manager possono vederlo come un segno di debolezza o vulnerabilità, mentre altri si sentono responsabili di mantenere l'atmosfera professionale. Anche nel tentativo di trasmettere empatia ai subordinati, alcuni dirigenti potrebbero temere di sembrare troppo simpatizzanti o di perdere credibilità. Quindi fanno finta di niente di sbagliato o usano metodi indiretti come il sarcasmo o l'umorismo che possono confondere l'interlocutore. Questo comportamento può anche aumentare il senso di isolamento e rancore tra i membri del team che non capiscono perché i loro problemi non vengono presi sul serio.
Un altro fattore che influisce sulla capacità di esprimere apertamente il disagio emotivo è la cultura organizzativa. I luoghi di lavoro che promuovono la comunicazione aperta favoriscono la fiducia, il rispetto e la cooperazione. I dipendenti possono condividere i loro pensieri e le loro idee senza timore di essere giudicati o vendicati, portando a una migliore soluzione dei problemi e all'innovazione. Al contrario, le persone con una cultura più gerarchica tendono a sopprimere le emozioni e a rispettare le norme stabilite dai leader. Le persone di solito sopprimono ogni sentimento negativo per sembrare competenti e leali. Di conseguenza, i dipendenti sono sovraccarichi di lavoro e sono stressati che influenzano le prestazioni e la salute mentale.
In che modo la pressione gerarchica influenza la capacità di esprimere apertamente disagio emotivo?
Percezione della gerarchia gioca un ruolo importante nel modo in cui le persone esprimono le loro emozioni sul lavoro. Quando le persone si considerano più in basso nella gerarchia organizzativa, possono sentirsi più a proprio agio ad essere emotivamente espressivi, perché c'è meno pressione per mantenere la professionalità. Ciò potrebbe portare ad essere più aperto a sentimenti negativi, come frustrazione o frustrazione nei colleghi o dirigenti.