La publicité joue un rôle important dans la façon dont la société perçoit les différents groupes sociaux, y compris ceux qui s'identifient comme LGBTQ.
Néanmoins, surmonter les contradictions entre la véritable représentation et les impératifs commerciaux peut être une tâche difficile pour les annonceurs. Cet article va discuter de la façon dont les annonceurs équilibrent ces exigences pour créer des campagnes efficaces qui attirent différents publics tout en respectant leur personnalité.
Quand il s'agit de représenter les personnes LGBTQ dans la publicité, plusieurs facteurs doivent être pris en compte. Premièrement, les annonceurs doivent veiller à ce que leurs perceptions soient exactes et inclusives, représentatives de tous les aspects de la communauté, et non des stéréotypes. Deuxièmement, ils devraient éviter de tokeniser ou d'exploiter les membres de la communauté LGBTQ. Troisièmement, ils doivent tenir compte du contexte dans lequel la publicité apparaît, par exemple, s'il s'agit d'un effort de promotion de l'égalité à plus grande échelle ou d'une simple démarche de marketing.
Enfin, ils doivent s'efforcer de créer des campagnes qui résonnent auprès d'un public diversifié et inspirent non seulement une augmentation des ventes.
L'un des exemples de publicité réussie, qui montre la contradiction entre la vraie représentation et les impératifs commerciaux, est la campagne « L'amour n'a pas d'étiquettes » menée par Coca-Cola. La publicité présente des personnes de différentes origines - y compris l'orientation sexuelle et l'identité de genre - qui interagissent positivement sans étiquette. Il se concentre sur la célébration des différences plutôt que sur leur accent, créant un message d'unité et de reconnaissance qui s'adresse à un public plus large. Bien que Coke ait pu faire l'objet de critiques en raison de son manque d'engagement envers la diversité dans d'autres domaines, cette campagne a été largement saluée pour ses messages positifs.
Néanmoins, la navigation à travers les frictions entre la véritable représentation et les impératifs commerciaux peut également entraîner une réaction négative. En 2019, Cheerios a été critiqué pour avoir montré un couple homosexuel dans une publicité destinée aux enfants. Certains téléspectateurs ont estimé que la marque promeut l'agenda et repousse les consommateurs conservateurs. D'autres exemples incluent Starbucks '« Unicorn Frappuccino », que certains considéraient comme une appropriation de la culture queer, et la controverse autour de la campagne « Real Beauty Bottle » de Dove, qui impliquait le modèle transgenre de Munro Bergdorf.
Les annonceurs doivent soigneusement équilibrer ces tensions en tenant compte de leur audience et de leur objectif. Ils doivent garder à l'esprit l'impact que leurs messages ont sur la société et travailler à créer un monde plus inclusif dans lequel tous se sentent représentés et respectés.
En fin de compte, une publicité efficace exige un équilibre délicat entre la promotion des marques et le soutien au changement social.
Comment les annonceurs surmontent-ils les contradictions entre la véritable représentation de l'identité LGBT et les impératifs commerciaux ?
Les agences de publicité ont souvent du mal à représenter diverses communautés comme les lesbiennes, les gays, les bisexuels, les transgenres, les queer people (LGBTQ) et à atteindre les objectifs de marketing d'entreprise. Les annonceurs peuvent lutter contre la nécessité de mettre en évidence les sujets LGBTQ dans leurs campagnes parce qu'ils peuvent repousser les clients potentiels qui sont mal à l'aise avec ces messages.