Leadership basé sur l'empathie est un type de style de leadership qui met l'accent sur la compréhension et le lien avec les émotions et les besoins des employés. Cela implique de créer un environnement dans lequel les gens se sentent valorisés, entendus et compris, et sont confrontés à des défis de croissance et de réussite. Les dirigeants sensibles sont plus susceptibles d'établir des relations de confiance avec les membres de leur équipe, ce qui peut accroître la productivité, l'innovation et la satisfaction au travail.
Cependant, des études montrent que de nombreux emplois manquent de ce type de leadership, en particulier lorsqu'il s'agit de diversité et d'engagement. C'est parce que les cultures d'entreprise traditionnelles favorisent souvent les réalisations individuelles plutôt que la coopération et la coopération. Mais si nous pouvions transformer ces cultures par le leadership basé sur l'empathie? Cette approche peut-elle contribuer à créer un milieu de travail plus inclusif où chacun se sent respecté et apprécié par qui il est? Dans cet article, nous examinerons comment le leadership fondé sur l'empathie peut changer la culture d'entreprise vers une plus grande inclusion.
Commençons par dire que les dirigeants empathiques doivent écouter activement toutes les voix, y compris celles qui ont été traditionnellement exclues ou marginalisées. Ils doivent s'efforcer de comprendre les différentes perspectives et expériences, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'entreprise. Ce faisant, ils peuvent identifier de nouvelles idées et solutions qui n'auraient peut-être pas été envisagées autrement.
Par exemple, si un cadre écoute attentivement ses employés appartenant à des groupes sous-représentés, il peut se renseigner sur les obstacles à l'avancement professionnel auxquels les autres employés ne sont pas confrontés. Cette information peut servir de base à des politiques et des pratiques qui rendront l'entreprise plus équitable.
En outre, les dirigeants sensibles doivent encourager la communication ouverte et la rétroaction. Ils doivent créer un espace sûr où les employés pourront partager leurs pensées et leurs sentiments sans crainte de représailles. Cela leur permettra d'identifier les problèmes potentiels liés à l'inclusion et de les résoudre à un stade précoce. Il aide également à développer un sens de la communauté dans une organisation où chacun peut librement partager ses talents et compétences uniques.
En outre, les dirigeants peuvent utiliser les données et les métriques pour suivre les progrès vers la réalisation des objectifs de diversité, qui peuvent les traduire en justice et concentrer toute l'équipe sur l'amélioration.
Outre l'écoute et la promotion de l'ouverture, les dirigeants empathiques doivent modéliser les comportements favorisant l'engagement. Ils doivent être transparents dans le processus décisionnel et expliquer pourquoi certains choix ont été faits. Ils doivent aussi faire preuve d'empathie en reconnaissant les luttes des employés et en leur offrant un soutien lorsque cela est nécessaire.
Par exemple, si un employé a un handicap qui affecte son travail, le superviseur peut offrir un logement ou de la flexibilité, tout en conservant la responsabilité de répondre aux attentes.
En outre, les dirigeants sensibles doivent reconnaître les contributions individuelles et célébrer les succès. Ils doivent être conscients de la valeur que chaque personne apporte à la table, quelle que soit son origine ou son expérience. De cette façon, ils envoient le message que tous les participants sont appréciés de la même manière, ce qui se traduit par plus d'engagement et de motivation dans tous les domaines. Les dirigeants doivent également offrir des possibilités de perfectionnement professionnel et de promotion fondées sur le mérite et non seulement sur l'ancienneté ou les capacités perçues.
Enfin, les dirigeants empathiques doivent construire une culture de sécurité psychologique où les gens se sentent à l'aise de parler et de prendre des risques sans crainte de représailles. Ils devraient encourager la participation à tous les niveaux de l'organisation et créer des canaux de rétroaction et de contribution. Cela permet aux employés d'échanger librement des idées et d'encourager le changement dans l'entreprise.
En outre, cela montre que la direction se soucie du bien-être de ses employés et est prête à les écouter et à apprendre d'eux.
En général, le leadership basé sur l'empathie peut transformer la culture d'entreprise vers une plus grande inclusion. En écoutant activement toutes les voix, en modélisant des comportements inclusifs, en reconnaissant les contributions individuelles et en renforçant la sécurité psychologique, les dirigeants peuvent créer un environnement dans lequel chacun se sent respecté et habilité à réussir. En retour, cela se traduit par une augmentation de l'innovation, de la productivité et de la satisfaction au travail, ce qui profite à la fois à l'entreprise et à la société dans son ensemble.
Comment le leadership fondé sur l'empathie peut-il transformer une culture d'entreprise vers plus d'inclusion ?
En développant une compréhension des différents points de vue et de l'expérience de leurs employés, les dirigeants peuvent créer un environnement plus accueillant pour tous et encourager une collaboration et une innovation plus étroites au sein de l'entreprise. Les dirigeants de l'empathie sont non seulement capables de reconnaître et de respecter les différences, mais aussi de chercher activement des moyens de combler les écarts entre les employés de différents groupes. Il peut s'agir d'initiatives telles que des programmes de mentorat, des formations sur les compétences culturelles, des comités sur la diversité et des groupes de ressources humaines.