L'interaction en ligne entre les personnes est devenue une partie intégrante de la vie quotidienne de nombreuses personnes dans le monde, en particulier à cette époque où les mesures de distanciation sociale en raison de la pandémie de COVID-19 ont contraint les personnes à l'isolement. Ces interactions se font par différents moyens, tels que des plateformes de médias sociaux, des outils de vidéoconférence, des applications de messagerie, des services de messagerie et bien plus encore. Au fur et à mesure que ces interactions augmentent, elles ont un impact considérable sur la façon dont les gens forment la confiance émotionnelle entre eux. Cet article traitera de certains de ces effets.
L'impact de l'interaction interactive sur la formation de la confiance
La confiance est un facteur important qui affecte toutes les relations humaines, en mode autonome et en ligne. Quand on sent qu'on peut compter sur une autre personne pour le soutenir et l'aider, on a confiance en lui. Il a été démontré que les interactions en ligne influencent le développement de la confiance émotionnelle entre les personnes, car elles fournissent une plate-forme où les étrangers qui ne se rencontrent peut-être jamais se connectent physiquement. En d'autres termes, ils établissent un niveau d'intimité émotionnelle sans être physiquement présents. L'environnement virtuel permet aux gens de partager des pensées et des sentiments personnels qui construisent leurs relations et créent un lien qui, autrement, ne serait pas disponible lors de réunions en face à face traditionnelles.
Par exemple, deux amis qui communiquent régulièrement dans un chat par messagerie instantanée peuvent développer un lien émotionnel fort, même s'ils vivent à plusieurs kilomètres l'un de l'autre.
L'impact de la technologie sur la confiance
La technologie joue un rôle vital dans la création de confiance entre les utilisateurs. Avec la croissance des smartphones, des tablettes et des ordinateurs portables, les gens communiquent maintenant de presque n'importe où à tout moment. L'accessibilité de ces gadgets a permis aux gens d'interagir instantanément, ce qui leur a permis d'échanger rapidement des idées, des opinions, des expériences et des croyances.
Cependant, cette facilité de communication suscite également des inquiétudes quant à son impact potentiel sur la confiance, en particulier quand il s'agit d'émotions. Les gens ont tendance à être plus ouverts et honnêtes lorsqu'ils échangent des informations confidentielles ou expriment leurs vrais sentiments par des moyens électroniques qu'en personne, ce qui conduit à des interprétations erronées et à des malentendus.
L'effet de la distance sur la confiance
La distance est un autre facteur qui influence la façon dont les gens forment la confiance dans l'environnement en ligne. Contrairement aux relations hors ligne, les connexions en ligne sont souvent basées sur des intérêts mutuels plutôt que sur la proximité générale. Cela facilite la communication avec d'autres personnes de différentes régions, cultures, origines, âges et classes sociales, mais crée aussi des problèmes de confiance. Il est difficile de connaître les intentions de quelqu'un à distance en raison de l'absence de signaux non verbaux tels que les expressions faciales, le langage corporel et le ton de la voix. Par conséquent, la confiance devient plus difficile à établir, car il n'y a aucun moyen de confirmer si la personne à qui vous parlez est authentique ou non.
En conclusion, l'interaction en ligne a eu un impact considérable sur la façon dont les gens développent la confiance émotionnelle entre eux. La technologie fournit une plate-forme où les étrangers peuvent communiquer sans présence physique, tandis que la distance pose de nouveaux problèmes pour établir la confiance à distance. Ces facteurs influent sur la création de confiance entre des personnes qui ne se rencontrent peut-être jamais physiquement. Il est donc essentiel de les prendre en compte lors de réunions virtuelles.
Comment les interactions en ligne affectent-elles la confiance émotionnelle ?
Les gens ont tendance à compter sur leur expérience personnelle de communiquer avec d'autres personnes pour évaluer la confiance émotionnelle, de sorte qu'ils sont moins susceptibles de faire confiance à quelqu'un qui interagit avec eux en ligne. Cet effet peut s'expliquer par l'absence de signaux non verbaux, tels que les expressions faciales, les gestes et le ton de la voix, qui nous aident à comprendre comment les gens traitent quelque chose. De plus, il est difficile d'évaluer les intentions par des communications écrites, ce qui rend difficile la création de confiance.