La popularité du marketing multiplateforme augmente rapidement, car il permet aux entreprises d'avoir plusieurs points d'interaction avec leurs clients sur différents canaux. En utilisant cette stratégie, les marques peuvent ajouter de la valeur à leur client tout au long de la vie, tout en améliorant sa reconnaissance par la promotion croisée. Cela permet aux entreprises d'obtenir plus de clients potentiels qui peuvent être convertis en ventes et éventuellement générer des revenus.
Cependant, il y a certains problèmes auxquels les marques doivent faire face pour créer une campagne de marketing multiplateforme réussie. Les facteurs suivants doivent être pris en compte pour créer une stratégie de marketing multiplateforme efficace; définition des objectifs et des cibles, définition du public cible, sélection des plates-formes, développement du contenu, mesure des performances, test et optimisation des campagnes, et définition du budget. Considérez ces composants plus en détail. Définition des objectifs et des cibles La première étape d'une campagne de marketing multiplateforme réussie consiste à définir vos objectifs et vos cibles. Pour y parvenir, vous devez déterminer ce que vous voulez réaliser avec une campagne. Vos objectifs aideront à guider le reste du processus, donc assurez-vous qu'ils sont concrets et mesurables.
Par exemple, si vous voulez augmenter la fréquentation de votre site Web, votre objectif peut être d'augmenter la fréquentation du site Web de 10 % en deux mois. D'un autre côté, si vous voulez augmenter les ventes, votre objectif peut être d'obtenir 500 000 $ de ventes dans les six mois. Définition de l'audience cible Avant de lancer une campagne, vous devez également définir l'audience cible. Comprendre qui ils sont et comment ils interagissent avec les différentes plates-formes vous aidera à choisir la bonne plate-forme pour votre campagne. Si vous vendez des produits en ligne, les réseaux sociaux tels que Facebook ou Instagram seront un bon choix, car ils permettent aux utilisateurs de partager des informations sur leurs achats avec d'autres. Si vous avez un emplacement physique, alors les panneaux publicitaires ou les annonces à la radio fonctionneront bien parce qu'ils peuvent atteindre les gens sur le chemin. Sélection de plates-formes Le marketing multiplateforme permet aux entreprises de communiquer avec leurs clients sur plusieurs canaux simultanément. Mais cela ne signifie pas que chaque plateforme fonctionne aussi bien pour chaque marque. Différentes plates-formes desservent des publics différents, de sorte que le bon choix dépend de votre public cible. Certaines plates-formes populaires comprennent le marketing par e-mail, le référencement, la publicité PPC, le marketing sur les réseaux sociaux, le marketing de contenu, le marketing d'influence, la publicité médiatique et la publicité vidéo. Développement de contenu Une fois que vous savez quelles plates-formes vous souhaitez utiliser, créez un contenu attrayant pour chacune d'entre elles. Assurez-vous que le contenu correspond au ton vocal utilisé sur chaque canal et qu'il est adapté au type de client qui les utilise. La mesure des performances de Performance Monitoring vous aide à déterminer si une stratégie multiplateforme fonctionne. Vous devez suivre les mesures clés telles que le trafic, le taux de conversion, le niveau d'engagement et les revenus générés par chaque canal. Le suivi de ces indicateurs permet d'identifier les domaines dans lesquels des améliorations doivent être apportées pour pouvoir être ajustées en conséquence. Testez et optimisez vos campagnes
Enfin, testez régulièrement votre campagne pour vous assurer qu'elle continue de bien fonctionner. Utilisez les outils de test A/B pour comparer les différentes variantes des éléments de votre campagne pour voir ce qui fonctionne mieux que les autres. Installez le « Budget » et enfin remettez à plus tard un budget suffisant pour votre campagne multiplateforme. Plus vous dépenserez d'argent pour la campagne, plus elle aura de chances de réussir.
Cependant, ne dépensez pas trop, car cela peut avoir un impact négatif sur le retour sur investissement global.