Популярность мультиплатформенного маркетинга быстро растет, поскольку он позволяет компаниям иметь несколько точек взаимодействия со своими клиентами по разным каналам. Используя эту стратегию, бренды могут повысить ценность своего клиента на протяжении всей жизни, одновременно повышая его узнаваемость посредством перекрестного продвижения. Это позволяет компаниям получать больше потенциальных клиентов, которые могут быть преобразованы в продажи и в конечном итоге приносить доход.
Однако есть некоторые проблемы, с которыми сталкиваются торговые марки при создании успешной мультиплатформенной маркетинговой кампании. Для создания эффективной мультиплатформенной маркетинговой стратегии следует учитывать следующие факторы; определение целей и задач, определение целевой аудитории, выбор платформ, разработка контента, измерение производительности, тестирование и оптимизация кампаний, а также определение бюджета. Рассмотрим эти компоненты подробнее. Определение целей и задач Первым шагом в создании успешной мультиплатформенной маркетинговой кампании является определение ваших целей и задач. Чтобы достичь этого, необходимо определить, чего вы хотите достичь с помощью кампании. Ваши цели помогут направить остальную часть процесса, поэтому убедитесь, что они конкретны и измеримы.
Например, если вы хотите увеличить посещаемость своего веб-сайта, то вашей целью может быть увеличение посещаемости веб-сайта на 10% за два месяца. С другой стороны, если вы хотите увеличить продажи, то вашей целью может быть получение $500 тыс. продаж в течение полугода. Определение целевой аудитории Перед запуском кампании также необходимо определить целевую аудиторию. Понимание того, кто они и как они взаимодействуют с различными платформами, поможет вам выбрать подходящую платформу для вашей кампании. Если вы продаете продукты в Интернете, социальные сети, такие как Facebook или Instagram, будут хорошим выбором, потому что они позволяют пользователям делиться информацией о своих покупках с другими. Если у вас есть физическое местоположение, то рекламные щиты или реклама на радио будут работать хорошо, потому что они могут охватить людей в пути. Выбор платформ Многоплатформенный маркетинг позволяет компаниям связываться с клиентами по нескольким каналам одновременно. Но это не значит, что каждая платформа одинаково хорошо работает для каждого бренда. Разные платформы обслуживают разную аудиторию, поэтому правильный выбор зависит от вашей целевой аудитории. Некоторые популярные платформы включают маркетинг по электронной почте, SEO, рекламу PPC, маркетинг в социальных сетях, контент-маркетинг, маркетинг влияния, медийную рекламу и видеорекламу. Разработка контента Как только вы узнаете, какие платформы вы хотите использовать, создайте привлекательный контент для каждой из них. Убедитесь, что контент соответствует тону голоса, используемому на каждом канале, и адаптирован к типу клиента, который их использует. Измерение производительности Performance Monitoring помогает определить, работает ли многоплатформенная стратегия. Вы должны отслеживать ключевые метрики, такие как трафик, коэффициент конверсии, уровень вовлеченности и доход, получаемый по каждому каналу. Отслеживание этих показателей помогает определить области, в которых необходимо внести улучшения, чтобы можно было соответствующим образом скорректировать их. Тестирование и оптимизация кампаний
Наконец, регулярно тестируйте свою кампанию, чтобы убедиться, что она продолжает работать хорошо. Используйте инструменты A/B-тестирования, чтобы сравнить различные варианты элементов вашей кампании друг с другом, чтобы выяснить, что работает лучше, чем другие. Установите «Бюджет» и, наконец, отложите достаточный бюджет для своей мультиплатформенной кампании. Чем больше денег вы потратите на кампанию, тем больше шансов на успех у нее будет.
Однако не тратьте слишком много, поскольку это может негативно повлиять на общую окупаемость инвестиций.