La popularidad del marketing multiplataforma está creciendo rápidamente, ya que permite a las empresas tener múltiples puntos de interacción con sus clientes a través de diferentes canales. Al utilizar esta estrategia, las marcas pueden aumentar el valor de su cliente a lo largo de su vida, al tiempo que aumentan su reconocimiento a través de la promoción cruzada. Esto permite a las empresas obtener más clientes potenciales que se pueden convertir en ventas y eventualmente generar ingresos.
Sin embargo, hay algunos desafíos a los que se enfrentan las marcas al crear una exitosa campaña de marketing multiplataforma. Para crear una estrategia de marketing multiplataforma eficaz, deben tenerse en cuenta los siguientes factores; definición de objetivos y metas, definición del público objetivo, selección de plataformas, desarrollo de contenido, medición de rendimiento, pruebas y optimización de campañas, y definición de presupuesto. Considere estos componentes con más detalle. Definir objetivos y metas El primer paso para crear una campaña de marketing multiplataforma exitosa es definir sus metas y objetivos. Para lograrlo, hay que determinar qué es lo que se quiere lograr con la campaña. Sus objetivos ayudarán a dirigir el resto del proceso, así que asegúrese de que sean específicos y medibles.
Por ejemplo, si desea aumentar la asistencia a su sitio web, su objetivo podría ser aumentar la asistencia al sitio web en un 10% en dos meses. Por otro lado, si desea aumentar las ventas, su objetivo podría ser obtener $500 mil ventas durante seis meses. Definición del público objetivo Antes de iniciar una campaña, también debe identificar al público objetivo. Entender quiénes son y cómo interactúan con las diferentes plataformas te ayudará a elegir la plataforma adecuada para tu campaña. Si vendes productos en línea, las redes sociales como Facebook o Instagram serán una buena opción porque permiten a los usuarios compartir información sobre sus compras con otros. Si usted tiene una ubicación física, entonces las vallas publicitarias o anuncios en la radio funcionarán bien porque pueden llegar a la gente en el camino. Selección de plataformas El marketing multi-plataforma permite a las empresas conectarse con los clientes a través de múltiples canales al mismo tiempo. Pero eso no significa que cada plataforma funcione igual de bien para cada marca. Diferentes plataformas sirven a diferentes audiencias, por lo que la elección correcta depende de su público objetivo. Algunas plataformas populares incluyen email marketing, SEO, publicidad PPC, marketing de redes sociales, marketing de contenido, marketing de impacto, publicidad de medios y publicidad de video. Desarrollo de contenido Una vez que sepa qué plataformas desea utilizar, cree un contenido atractivo para cada una de ellas. Asegúrese de que el contenido coincide con el tono de voz utilizado en cada canal y se adapta al tipo de cliente que lo utiliza. La medición de rendimiento de Performance Monitoring ayuda a determinar si una estrategia de múltiples plataformas funciona. Debe realizar un seguimiento de las métricas clave, como el tráfico, la tasa de conversión, el nivel de compromiso y los ingresos generados por cada canal. El seguimiento de estos indicadores ayuda a identificar las áreas en las que se necesitan mejoras para que puedan ajustarse en consecuencia. Pruebas y optimización de campañas
Por último, pruebe su campaña regularmente para asegurarse de que sigue funcionando bien. Utilice las herramientas de prueba A/B para comparar diferentes opciones de elementos de su campaña entre sí para averiguar qué funciona mejor que otros. Establecer un «Presupuesto» y finalmente posponer el presupuesto suficiente para su campaña multiplataforma. Cuanto más dinero gastes en una campaña, más posibilidades de éxito tendrá.
Sin embargo, no gaste demasiado, ya que esto puede afectar negativamente el retorno total de la inversión.