يزداد شعبية التسويق متعدد المنصات بسرعة لأنه يسمح للشركات بإقامة نقاط اتصال متعددة مع عملائها من خلال قنوات مختلفة. باستخدام هذه الإستراتيجية، يمكن للعلامات التجارية إضافة قيمة مدى الحياة لعملائها مع زيادة ظهورهم من خلال الترويج المتبادل. يسمح هذا للشركات بتوليد المزيد من الخيوط التي يمكن تحويلها إلى مبيعات وتوليد الإيرادات في النهاية. ومع ذلك، هناك بعض التحديات التي تواجهها العلامات التجارية عند إنشاء حملة تسويق ناجحة متعددة المنصات. لإنشاء استراتيجية تسويق فعالة متعددة المنصات، ضع في اعتبارك العوامل التالية: تحديد الأهداف والغايات، واستهداف الجمهور، واختيار المنصات، وتطوير المحتوى، وقياس الأداء، واختبار الحملات وتحسينها، والميزانية. دعونا نلقي نظرة فاحصة على هذه المكونات تحديد الأهداف والغايات تتمثل الخطوة الأولى في إنشاء حملة تسويق ناجحة متعددة المنصات في تحديد أهدافك وغاياتك. لتحقيق ذلك، عليك تحديد ما تريد تحقيقه من خلال الحملة. ستساعد أهدافك في توجيه بقية العملية، لذا تأكد من أنها محددة وقابلة للقياس.
على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في زيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك، فقد يكون هدفك هو زيادة حركة مرور موقع الويب بنسبة 10٪ في غضون شهرين. من ناحية أخرى، إذا كنت ترغب في زيادة المبيعات، فقد يكون هدفك هو الحصول على مبيعات بقيمة 500 ألف دولار في غضون ستة أشهر. تعريف الجمهور المستهدف قبل إطلاق حملة، يجب عليك أيضًا تحديد الجمهور المستهدف. سيساعدك فهم هويتهم وكيفية تفاعلهم مع الأنظمة الأساسية المختلفة على اختيار النظام الأساسي المناسب لحملتك. إذا قمت ببيع المنتجات عبر الإنترنت، فإن وسائل التواصل الاجتماعي مثل Facebook أو Instagram هي خيار جيد لأنها تتيح للمستخدمين مشاركة المعلومات حول مشترياتهم مع الآخرين. إذا كان لديك موقع فعلي، فستعمل اللوحات الإعلانية أو الإعلانات الراديوية بشكل جيد لأنها يمكن أن تصل إلى الأشخاص أثناء التنقل. اختيار المنصات يسمح التسويق متعدد المنصات للشركات بالتواصل مع العملاء من خلال قنوات متعددة في نفس الوقت. لكن هذا لا يعني أن كل منصة تعمل بشكل جيد لكل علامة تجارية. تخدم المنصات المختلفة جماهير مختلفة، لذا فإن الاختيار الصحيح يعتمد على جمهورك المستهدف. تشمل بعض المنصات الشائعة التسويق عبر البريد الإلكتروني، و SEO، وإعلان PPC، وتسويق وسائل التواصل الاجتماعي، وتسويق المحتوى، والتسويق المؤثر، والإعلان الإعلامي، وإعلان الفيديو. تطوير المحتوى بمجرد معرفة الأنظمة الأساسية التي تريد استخدامها، قم بإنشاء محتوى مقنع لكل منها. تأكد من أن المحتوى يتطابق مع نغمة الصوت المستخدمة في كل قناة ومصمم خصيصًا لنوع العميل الذي يستخدمها. يقيس رصد الأداء ما إذا كانت استراتيجية المنصات المتعددة تعمل أم لا. يجب عليك تتبع المقاييس الرئيسية مثل حركة المرور ومعدل التحويل ومعدل المشاركة والإيرادات المكتسبة على كل قناة. يساعد تتبع هذه المقاييس في تحديد المجالات التي يجب إجراء تحسينات فيها حتى يمكن تعديلها وفقًا لذلك. اختبر الحملات وتحسينها
أخيرًا، اختبر حملتك بانتظام للتأكد من استمرارها في العمل بشكل جيد. استخدم أدوات اختبار A/B لمقارنة الاختلافات المختلفة لعناصر حملتك ضد بعضها البعض لمعرفة ما يعمل بشكل أفضل من الآخرين. ضبط «الميزانية» وأخيراً خصص ميزانية كافية لحملتك متعددة المنصات. كلما زادت الأموال التي تنفقها على الحملة، زادت احتمالية نجاحها.
ومع ذلك، لا تفرط في الإنفاق لأنه يمكن أن يؤثر سلبًا على عائد الاستثمار العام الخاص بك.