¿Cómo se pueden diseñar las futuras plataformas digitales para mitigar de manera proactiva los efectos del acoso en Internet, el acoso y la exclusión de las comunidades LGBTQ, al tiempo que se estimula la interacción positiva?
Internet ha brindado oportunidades sin precedentes para que personas de todos los sectores de la sociedad se comuniquen, intercambien ideas y accedan a los recursos.
Sin embargo, esta conveniencia es costosa: el ciberacoso, el acoso y la exclusión de grupos vulnerables como las personas LGBTQ. Para que estas comunidades puedan participar plenamente en espacios online sin temor a ataques, las futuras plataformas digitales deben implementar de forma preventiva medidas para prevenir este tipo de conductas.
En primer lugar, las plataformas digitales deben utilizar algoritmos de inteligencia artificial que detecten y marquen lenguaje o imágenes potencialmente dañinas dirigidas a personas LGBTQ. Estos algoritmos podían escanear publicaciones y comentarios de los usuarios en términos como «fag», «queer» o «tranny», y eliminarlos automáticamente antes de publicarlos. Esto crearía un espacio seguro donde los usuarios puedan expresarse libremente sin preocuparse de ser atacados por su sexualidad o identidad de género.
En segundo lugar, las plataformas digitales pueden requerir que los usuarios verifiquen su identidad mediante algún tipo de proceso de verificación antes de acceder a determinadas funciones.
Por ejemplo, si un usuario desea publicar su imagen en un arrastre, puede que tenga que proporcionar una confirmación de edad e identificación para que los menores no puedan acceder a ella. Esto ayudaría a los usuarios menores de edad a no tropezar con contenido para adultos que no les convenga.
En tercer lugar, las plataformas de redes sociales podrían implementar una política de moderación que priorice las interacciones positivas en lugar de las negativas.
Por ejemplo, las marcas de «Me gusta» y los cambios de posición en una publicación dedicada al mes del orgullo tendrán más peso que un comentario que llame a alguien un insulto. Esto promoverá un discurso saludable y desalentará el troleo y el acoso.
En cuarto lugar, las plataformas digitales pueden ofrecer opciones para denunciar anónimamente comportamientos abusivos por parte de otros. Los usuarios pueden denunciar casos de acoso en línea o excepciones sin revelar su identidad, lo que proporciona una forma segura de llevar a los responsables ante la justicia. Las plataformas pueden entonces investigar los informes y tomar las medidas apropiadas.
Finalmente, las plataformas digitales pueden colaborar con organizaciones LGBTQ para crear recursos educativos para los usuarios.
Por ejemplo, la plataforma puede publicar vídeos informativos sobre cuestiones transgénero o proporcionar enlaces a los servicios de apoyo de salud mental. Al proporcionar estos recursos, podrían dar a los usuarios la oportunidad de comprender y aceptar las diferencias entre sí, al tiempo que fomentarían una interacción positiva.
En conclusión, las futuras plataformas digitales deben mitigar activamente el ciberacoso, el acoso y la exclusión de las comunidades LGBTQ, al tiempo que promueven una interacción positiva. La implementación de algoritmos de inteligencia artificial, procesos de verificación, políticas de moderación, sistemas de reportes anónimos y recursos educativos pueden crear un espacio más seguro para todos los usuarios independientemente de la sexualidad o identidad de género.
¿Cómo se pueden diseñar futuras plataformas digitales para mitigar de manera proactiva los efectos del acoso, acoso y exclusión en Internet de las comunidades LGBTQ, al tiempo que se promueve una interacción positiva?
Se pueden desarrollar futuras plataformas digitales para abordar el ciberacoso, el acoso y la exclusión de las comunidades LGBTQ mediante la implementación de políticas que promuevan la inclusión y la interacción respetuosa entre los usuarios. Estas plataformas pueden implementar sistemas de reportes que permiten a los usuarios reportar anónimamente casos de acoso, acoso o exclusión en internet a moderadores que luego pueden tomar medidas contra los responsables.