Come si possono progettare le future piattaforme digitali per mitigare preventivamente gli effetti di molestie online, oppressione e esclusione delle comunità LGBT, stimolando al contempo le interazioni positive?
Internet offre opportunità senza precedenti per le persone di tutti i settori della società di comunicare, condividere idee e accedere alle risorse.
Tuttavia, questa convenienza costa molto: cyberbulling, stalking ed esclusione di gruppi vulnerabili come le persone LGBT. Per consentire a queste comunità di partecipare pienamente agli spazi online senza temere attacchi, le future piattaforme digitali devono adottare misure preventive per prevenire tali comportamenti.
Innanzitutto, le piattaforme digitali devono utilizzare algoritmi di intelligenza artificiale che rilevano e contrassegnano linguaggi o immagini potenzialmente dannose per le persone LGBT. Questi algoritmi possono scansionare i post e i commenti degli utenti in termini quali «fag», «queer» o «trunny» e rimuoverli automaticamente prima di pubblicarli. Ciò creerebbe uno spazio sicuro dove gli utenti possono esprimersi liberamente senza preoccuparsi di essere attaccati per la loro sessualità o identità di genere.
In secondo luogo, le piattaforme digitali possono richiedere agli utenti di verificare la loro identità utilizzando una forma di processo di convalida prima di accedere a determinate funzioni.
Ad esempio, se l'utente desidera pubblicare la propria immagine nel trascinamento, potrebbe essere necessario fornire una conferma dell'età e un'identificazione in modo che i minori non possano accedervi. Questo aiuterebbe gli utenti minori a non imbattersi in contenuti per adulti che non sono loro adatti.
In terzo luogo, le piattaforme di social media potrebbero implementare politiche di modellazione che diano la priorità alle interazioni positive piuttosto che a quelle negative.
Ad esempio, le etichette «Piace» e le sovrapposizioni nel post dedicato al mese dell'orgoglio avranno un peso maggiore rispetto al commento che definisce qualcuno un insulto. Questo favorirà un discorso sano e ostacolare il trolling e le molestie.
Quarto, le piattaforme digitali possono offrire opzioni di segnalazione anonima di comportamenti offensivi da parte di altri. Gli utenti possono segnalare casi di molestie o esclusioni online senza rivelare la propria identità, fornendo un modo sicuro per portare i responsabili davanti alla giustizia. Le piattaforme possono quindi esaminare i report e prendere le misure appropriate.
Infine, le piattaforme digitali possono collaborare con le organizzazioni LGBT per creare risorse educative per gli utenti.
Ad esempio, la piattaforma può postare video informativi sulle persone transgender o fornire collegamenti ai servizi di assistenza sanitaria mentale. Fornendo queste risorse, potrebbero consentire agli utenti di comprendere e accettare le differenze tra loro, favorendo al contempo l'interazione positiva.
Infine, le future piattaforme digitali devono attenuare attivamente cybersecurity, stalking ed esclusione delle comunità LGBT, favorendo al contempo l'interazione positiva. L'introduzione di algoritmi di intelligenza artificiale, processi di verifica, politiche di moderazione, sistemi di reporting anonimi e risorse educative può creare uno spazio più sicuro per tutti gli utenti, indipendentemente dalla sessualità o dall'identità di genere.
Come si possono progettare le future piattaforme digitali per mitigare preventivamente gli effetti di molestie online, stalking ed esclusione delle comunità LGBT, favorendo al contempo l'interazione positiva?
Le future piattaforme digitali possono essere progettate per affrontare il problema del cyberbulling, la persecuzione e l'esclusione delle comunità LGBT attraverso politiche che promuovono l'inclusione e l'interazione rispettosa tra gli utenti. Su queste piattaforme possono essere implementati sistemi di reporting che permettono agli utenti di segnalare anonimamente i casi di molestie, molestie o espulsioni online ai moderatori che possono poi prendere misure contro i responsabili.