Los soldados están entrenados para cumplir las órdenes de sus superiores incuestionablemente, incluso si estas órdenes van en contra de su propio código moral. Esto puede crear un conflicto emocional para ellos, que se conoce como disonancia emocional. La disonancia emocional se produce cuando hay una contradicción entre lo que alguien cree y cómo se comporta.
Si un soldado cree que matar a civiles es incorrecto, pero su comandante lo ordena, causaría una disonancia emocional. ¿Cómo manejan los soldados este conflicto?
Una de las maneras en que los soldados manejan la disonancia emocional es dividiendo en compartimentos. La compartimentación implica dividir los diferentes aspectos de su vida en «compartimentos» separados y mantenerlos separados unos de otros. En este caso, el soldado puede separar sus valores y creencias personales de los objetivos de su misión. Pueden decirse a sí mismos que sus acciones en el campo de batalla son necesarias para proteger a personas inocentes o servir a su país, lo que les ayuda a sentirse menos culpables por hacer cosas que no creen.
Otra forma en que los soldados manejan la disonancia emocional es mediante la racionalización. La racionalización incluye justificar su comportamiento buscando las razones por las que es aceptable o necesaria.
Un soldado que mata a civiles porque se lo ha dicho su jefe puede intentar convencerse a sí mismo de que los civiles representaban una amenaza para sus unidades o estaban involucrados en actividades terroristas.
Algunos soldados pueden encontrar maneras de repensar su situación para averiguarla. Refundir implica cambiar la idea de la situación para verla de una manera diferente. Un soldado que ha matado a civiles puede replantearse su experiencia diciéndose a sí mismo que solo cumple órdenes y no controla el resultado.
Controlar la disonancia emocional puede ser una tarea difícil para los soldados.
Muchos encuentran maneras de lidiar con este problema mediante técnicas como la separación en compartimentos, la racionalización y la refracción. Estas estrategias les ayudan a centrarse en su misión, mientras mantienen su propio código moral.
¿Cómo manejan los soldados la disonancia emocional causada por los contradictorios valores personales y objetivos de la misión?
Los soldados deben navegar en dilemas morales complejos cuando sus creencias personales son contrarias a las órdenes militares. Esto puede crear un estrés emocional significativo conocido como «disonancia emocional». "Para hacer frente a la situación, algunos soldados pueden recurrir a la negación, racionalización o supresión de sus sentimientos, mientras que otros buscan el apoyo de colegas o familiares que comparten valores similares.