Las microagresiones son insultos sutiles, a menudo no intencionados, o comentarios discriminatorios que refuerzan estereotipos negativos basados en la raza, el sexo, la etnia u orientación sexual. Estos pequeños actos pueden tener un impacto significativo en las personas que los experimentan regularmente y pueden contribuir a problemas sistémicos más grandes, como la heteronormatividad estructural. La heteronormatividad es la suposición de que todos los seres humanos son naturales, cisgénero y monógamos, lo que perpetúa normas y suposiciones dañinas sobre las relaciones y la sexualidad. En los lugares de trabajo, las microagresiones relacionadas con la heteronormatividad se pueden ver en comentarios como «eres tan gay» o «no te comportes tan raro» que devalúa la identidad y el comportamiento no heterosexual.
Además, un lenguaje heteronormativo puede excluir a las personas no binarias y evitar que se sientan cómodas expresando su identidad en el trabajo.
Por ejemplo, dirigirse a alguien como persona «él» o «ella» sin pedir pronombres implica una identidad de género binaria y excluye a quienes se identifican como ninguno. Al normalizar estas interacciones, las microagresiones refuerzan la idea de que la heterosexualidad es un default y que las identidades alternativas deben permanecer ocultas o conformes. Esto refuerza la dinámica de poder de la heteronormatividad, donde los heterosexuales tienen más privilegios y estatus que las personas LGBTQ +.
La heteronormatividad estructural se refiere a las políticas, leyes y normas culturales que promueven y benefician las relaciones heterosexuales en comparación con otras. Esto se manifiesta en prácticas institucionalizadas como las prohibiciones del matrimonio entre personas del mismo sexo, políticas de salud heterocéntricas y chistes homofóbicos en la cultura del lugar de trabajo. La microagresión también puede fortalecer esta estructura, haciendo que la heterosexualidad sea la norma, mientras que otras personalidades son marginadas o se les niega el reconocimiento.
Por ejemplo, un gerente puede suponer que todos los empleados son heterosexuales al asignar beneficios o planificar eventos de oficina, lo que perpetúa aún más las estructuras heteronormativas. Estas acciones crean un entorno en el que la heterosexualidad es una forma esperada y aceptable de expresión romántica y sexual, lo que dificulta que las personas LGBTQ + se abran a su identidad o busquen apoyo de sus colegas.
Las microagresiones relacionadas con la heteronormatividad estructural pueden tener consecuencias de largo alcance, además de causar simplemente malestar o resentimiento. Pueden conducir a una menor satisfacción laboral, una menor productividad y una mayor rotación de personal entre las personas LGBTQ +.
Además, promueven un clima hostil en el lugar de trabajo que dificulta la diversidad y la inclusión. Al normalizar estas interacciones, las microagresiones pueden convertirse en parte de la estructura de comunicación diaria, creando un ciclo de exclusión que limita las oportunidades para todos los empleados.
Para resolver las microagresiones relacionadas con la heteronormatividad estructural, los empleadores deben priorizar la educación y el aprendizaje de un lenguaje y un comportamiento inclusivos. Esto incluye la dotación de recursos en materia de identidad de género y orientación sexual, el fomento de la unión y la promoción de espacios seguros para el personal LGBTQ + para que puedan expresarse sin temor a ser denunciados ni a sufrir consecuencias. Los empleados también deben responsabilizarse mutuamente por comentarios o comportamientos perjudiciales y abogar por cambios en sus equipos. Desafiando los supuestos y fomentando la diversidad en las relaciones y la atracción, podemos crear un ambiente de trabajo más justo y acogedor para todos.
¿Cómo las microagresiones perpetúan la heteronormatividad estructural en los lugares de trabajo?
Las microagresiones pueden perpetuar la heteronormatividad estructural en el lugar de trabajo, fortaleciendo la dinámica de género del poder y creando un ambiente en el que las personas LGBTQ + se sientan marginadas. La microagresión es una forma sutil de discriminación que puede pasar desapercibida, pero tiene un efecto duradero en el bienestar, la autoestima y la productividad de las personas.