أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا لا يتجزأ من الحياة الحديثة، مما يسمح للناس بالتواصل مع الأصدقاء والعائلة والغرباء من جميع أنحاء العالم. في حين أنه يوفر فرصًا غير مسبوقة للتعبير والتواصل والتفاعل، إلا أنه يشكل أيضًا تحديات فريدة لمجموعات الأقليات مثل مجتمع LGBTQ +. تتمثل إحدى المشكلات التي ظهرت في كيفية تضخيم خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي أو إسكات الأصوات الغريبة الهامشية، ويستكشف هذا المقال هذا الموضوع مطولاً.
أحد العوامل الرئيسية التي تؤثر على ظهور الأصوات الغريبة على وسائل التواصل الاجتماعي هو الرقابة الخوارزمية. تعتمد منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook و Twitter و Instagram و TikTok على الخوارزميات لتحديد المحتوى الذي يراه المستخدمون في خلاصاتهم بناءً على عوامل مثل المشاركة والشعبية والأهمية. ومع ذلك، قد تكون هذه الخوارزميات متحيزة ضد أنواع معينة من المحتوى، بما في ذلك محتوى LGBTQ +. على سبيل المثال، قد تعطي بعض الخوارزميات الأولوية للأفكار الأساسية حول الجنس والجنس، مثل العلاقات بين الجنسين، مع عدم إعطاء الأولوية للمحتوى غير الثنائي أو متعدد الزوجات. هذا يعني أن الأصوات الغريبة يمكن أن تكافح من أجل اكتساب قوة جذب، حتى لو كان لديها مشاركة ومتابعات كبيرة. هناك قضية أخرى تواجه الأصوات الغريبة المهمشة وهي الضغط السياسي. العديد من الحكومات في جميع أنحاء العالم معادية لحقوق LGBTQ +، ويجب على شركات التواصل الاجتماعي التنقل في المناظر الطبيعية القانونية المعقدة عند تحديد المحتوى الذي يسمح به على منصاتها. نتيجة لذلك، قد تقوم بعض منصات التواصل الاجتماعي بفرض رقابة ذاتية أو إزالة المنشورات التي قد تعتبر مسيئة أو مثيرة للجدل، حتى لو لم تنتهك سياسات المنصة. قد يؤدي ذلك إلى الحد من وصول الأصوات الغريبة، مما يجعل من الصعب عليهم التواصل مع الحلفاء والدعاة المحتملين.
أخيرًا، يمكن لخوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا إدامة الصور النمطية والمعلومات المضللة حول الهويات الغريبة.
على سبيل المثال، قد تصنف بعض الخوارزميات المحتوى المتعلق بقضايا المتحولين جنسياً إلى فئات «بالغة» أو «حساسة»، مما يحد من تأثيره على الجماهير الأصغر سنًا الذين قد يحتاجون إلى هذه المعلومات أكثر من غيرهم. وبالمثل، قد تروج بعض الخوارزميات للمحتوى من المؤثرين ذوي المتابعين الكبار، سواء كانت وجهات نظرهم دقيقة أو ممثلة لمجتمع LGBTQ + الأوسع. يمكن أن يساهم هذا في محو الأصوات المهمشة في مجتمع LGBTQ +.
على الرغم من هذه التحديات، هناك خطوات يمكن للأفراد والمنظمات اتخاذها لمكافحة الرقابة الخوارزمية وتضخيم الأصوات الغريبة الهامشية على وسائل التواصل الاجتماعي. يتمثل أحد الأساليب في استخدام علامات التصنيف والكلمات الرئيسية لوضع علامات على المحتوى ذي الصلة، وزيادة ظهوره في نتائج البحث وموضوعات الاتجاهات. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لمستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي الإبلاغ عن المواد الإشكالية ومنشورات العلم التي تنتهك سياسات المنصة، مما يساعد على ضمان معاملة جميع المجتمعات بشكل عادل. من خلال العمل معًا، يمكننا إنشاء مساحة أكثر شمولاً عبر الإنترنت حيث يتم سماع صوت الجميع واحترامه.
كيف تقوم خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي بتضخيم أو إسكات الأصوات الغريبة الهامشية ؟
تم العثور على خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي تلعب دورًا مهمًا في تشكيل التصورات العامة للقضايا الجنسانية والجنسية، والحد من ظهور المحتوى الغريب وكذلك تضخيم بعض الأصوات على البعض الآخر. وجدت دراسة حديثة أجراها باحثون في جامعة هارفارد أن خوارزمية موجز الأخبار على Facebook تميل نحو الترويج لمصادر الأخبار المحافظة والمقالات ذات المشاعر المناهضة لمجتمع الميم.