وسائل التواصل الاجتماعي هي مجموعات من الأشخاص الذين يتشاركون الاهتمامات والخبرات المشتركة. يمكنهم التكوين حول أماكن العمل والهوايات والفرق الرياضية والأحياء والمنظمات الدينية والمدارس والنوادي والعديد من الأحداث الأخرى. تمنح وسائل التواصل الاجتماعي الناس إحساسًا بالملكية والدعم. غالبًا ما يشعر أعضاء الشبكة براحة أكبر في مشاركة أفكارهم ومشاعرهم وآرائهم ومخاوفهم وشكوكهم وآمالهم وأحلامهم وأسرارهم ورغباتهم وطموحاتهم مع بعضهم البعض. يساعد في تطوير الثقة والولاء والحميمية. يميل الناس إلى تطوير علاقات أوثق مع أعضاء الشبكة مقارنة بالأجانب.
إذا كان شخص ما يعاني من مشاكل في المنزل أو في العمل، فيمكنه اللجوء إلى صديق على شبكته الاجتماعية للحصول على المشورة أو الراحة أو المساعدة. إذا كان الصديق غير متاح أو غير قادر على المساعدة، فيمكنه اللجوء إلى أعضاء آخرين في شبكته للحصول على المساعدة. هذه التفاعلات الاجتماعية تمنع التوتر والوحدة.
يمكن لوسائل التواصل الاجتماعي أيضًا أن تخلق التوتر والصراع.
إذا اتخذ أحد الأعضاء قرارًا سيئًا أو فعل شيئًا محرجًا، فقد يكون لذلك تأثير سلبي على أعضاء المجموعة الآخرين.
الشبكات يمكن أن تكون رسمية أو غير رسمية. تشمل الشبكات الرسمية العائلة وزملاء العمل وزملاء الفريق وزملاء الدراسة والجيران والمعارف. وتتألف الشبكات غير الرسمية من الأصدقاء والعشاق والتواريخ والشركاء والأزواج. يلعب كلا النوعين من الشبكات دورًا مهمًا في حياتنا. في الواقع، تظهر الدراسات أن وجود صلات قوية مع الآخرين يقلل من خطر الإصابة بأمراض عقلية مثل الاكتئاب والقلق. كما أنه يحسن الصحة البدنية عن طريق خفض ضغط الدم ومعدل ضربات القلب.
توفر وسائل التواصل الاجتماعي فوائد نفسية تتجاوز تخفيف التوتر العلائقي. إنها تساهم في النمو الشخصي والتنمية. من خلال التفاعل مع أشخاص مختلفين، نتعلم وجهات نظر جديدة، ونكتسب المعرفة، ونواجه مشاكل جديدة ونستكشف فرصًا جديدة. نحن نوسع نظرتنا للعالم ونوسع آفاقنا. تزودنا الشبكات بتجارب وأفكار متنوعة تؤدي إلى مزيد من الإبداع والابتكار. كلما زاد ارتباطنا بالآخرين، كلما فهمنا أنفسنا ومكاننا في العالم بشكل أفضل.
يمكن أن تؤدي وسائل التواصل الاجتماعي أحيانًا إلى سوء الفهم وإيذاء المشاعر والحجج. عندما يشعر شخص ما بالاستبعاد أو الاستبعاد، فقد يغضب أو ينزعج. إذا كانت هناك صراعات داخل المجموعة، فقد يشعر الناس بعدم الارتياح أو التردد في مشاركة أفكارهم وعواطفهم. هذا يمكن أن يسبب المزيد من التوتر والانفصال. لمنع هذه المشاكل، يجب على أعضاء الشبكة السعي للتواصل بفعالية واحترام. يجب عليهم الاستماع بنشاط، وتجنب الحكم على بعضهم البعض، والاعتراف بمساهمات بعضهم البعض. عليهم أن يدعموا ويفهموا متى يمر شخص ما بوقت عصيب.
وسائل التواصل الاجتماعي تحمي من التوتر العلائقي والنفسي. إنها توفر إحساسًا بالانتماء والراحة والدعم.
إذا أسيئت إدارتها، يمكن أن تخلق أيضًا توترًا وصراعات. للحفاظ على علاقة إيجابية، يجب على أعضاء الشبكة إعطاء الأولوية للتواصل المفتوح والتعاطف والاحترام المتبادل.
كيف تحمي وسائل التواصل الاجتماعي، داخل وخارج الانقسامات، من الإجهاد العلائقي والنفسي ؟
تعد وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا بالغ الأهمية لتقديم الدعم للأشخاص الذين يعانون من مواقف معقدة يمكن أن تسبب ضائقة علائقية ونفسية. داخل الوحدات، يمكن لوسائل التواصل الاجتماعي تقديم الدعم من حيث المساعدة المتبادلة ومشاركة الخبرات، في حين يمكن لوسائل التواصل الاجتماعي الخارجية مثل الأصدقاء وأفراد الأسرة تقديم وجهات نظر ورؤى فريدة حول كيفية التعامل. تساعد هذه الروابط الناس على معالجة أفكارهم ومشاعرهم وإيجاد طرق للتعامل مع الظروف العصيبة.