التنظيم جزء مهم من المجتمع يساعد على إيجاد توازن بين الحرية الفردية والصالح الجماعي. إنه يضع حدود السلوك المقبول ويعاقب من يخالف القواعد. ويظهر ذلك من نواح عديدة، بما في ذلك الردود البناءة على النقد. عندما ينتقد شخص ما تصرفات أو أفكار شخص آخر، فإنه عادة ما يفعل ذلك بدافع الرغبة في تحسين الأمور لجميع المعنيين.
إذا لم تكن هناك إرشادات لكيفية استجابة الناس للنقد، فقد يؤدي ذلك إلى إيذاء المشاعر وسوء الفهم بدلاً من المحادثة المثمرة. يوفر التنظيم إرشادات حول كيفية الاستجابة البناءة مع الحفاظ على احترام آراء ومعتقدات الآخرين. هناك ثلاثة أسباب رئيسية لتأثير التنظيم على الاستجابات البناءة للنقد:
1. المساءلة. مع وجود قواعد واضحة حول كيفية رد فعل الناس عند تلقي التعليقات، يصبح الأشخاص أكثر مسؤولية عن أفعالهم. يتعلمون تحمل المسؤولية عن ردود أفعالهم بدلاً من إلقاء اللوم على الآخرين أو تقديم الأعذار.
إذا قلت شيئًا مؤلمًا أو مسيئًا أثناء المناظرة، فقد يشعر خصمك بأنه مبرر لقول شيء ما إلى الوراء دون الشعور بالسوء. إذا لم تكن هناك قواعد للرد بشكل صحيح، فإن هذا النوع من السلوك يطبيع ويؤدي إلى الاستياء بين المشاركين.
2. الاتساق - عندما يتبع الجميع بروتوكولات مماثلة للرد على النقد، فإنه يخلق الاتساق داخل المجموعات أو المنظمات. يعرف الناس ما سيحدث إذا خالفوا هذه المعايير، مما يقلل من احتمالية قيامهم بذلك عن قصد أو عن غير قصد. وبالإضافة إلى ذلك، يقلل الاتساق من الالتباس في التوقعات ويسمح لأعضاء المنظمة بالثقة ببعضهم البعض بسهولة أكبر.
3. العدالة. السبب الثالث الذي يجعل التنظيم مهمًا هو أنه يعزز المعاملة العادلة لجميع الأطراف المشاركة في المحادثة. لكل شخص وجهات نظر مختلفة حول التجارب والخلفيات الحياتية، ولكن اتباع الإجراءات المعمول بها يساعد على ضمان حصول الجميع على نفس الاهتمام بغض النظر عن تلك الاختلافات. وهذا يضمن عدم شعور أي شخص بالإهمال أو التجاهل بسبب خصائص هويته (مثل العرق/الإثنية).
هناك طريقة أخرى يؤثر بها التنظيم على الاستجابة البناءة للنقد وهي ضمان الهيكل والنظام. بدون إرشادات، يمكن أن تتحول المحادثات بسرعة إلى فوضى حيث لا أحد يعرف من أو لماذا قالها في المقام الأول! توفر القواعد الوضوح حول أنماط الاتصال بحيث تظل المناقشات مثمرة حتى عندما تمر المشاعر عبر السقف. كما أنها تساعد الناس على التركيز على حل المشكلات بدلاً من مهاجمة سمات أو معتقدات بعضهم البعض شخصيًا. من خلال وضع حدود واضحة للكلام والسلوك المقبولين، يشجع التنظيم التفاعلات الإيجابية بين الأشخاص الذين قد لا يجتمعون معًا بسبب الأيديولوجيات أو المصالح المتضاربة.
كيف يؤثر التنظيم على الاستجابات البناءة للنقد ؟
تشير اللائحة إلى قدرة الشخص على إدارة عواطفه وسلوكه استجابة للمحفزات الخارجية، بما في ذلك النقد. يمكن اعتبار النقد بمثابة ردود فعل سلبية تتحدى احترام الذات والثقة بالنفس. تتضمن الاستجابات البناءة للنقد التعامل معها بموضوعية، وقبول المسؤولية عن الأخطاء، والتعلم منها، واستخدامها كدافع للتحسين.