أحد أكثر أسباب الصراع شيوعًا بين الناس هو حالتهم العاطفية أثناء المحادثة. يمكن أن يكون الناس قلقين أو دفاعيين أو غاضبين أو حزينين أو محبطين أو مملين أو خائفين أو مرتبكين في التعامل مع الآخرين. قد يشعرون أنهم لا يفهمون ما يقوله الشخص الآخر أو يواجهون صعوبة في التعبير عن أنفسهم. هذا يمكن أن يؤدي إلى سوء الفهم وجرح المشاعر.
هناك عدة طرق للبقاء حاضرًا عاطفيًا أثناء الحديث عن الموضوعات الحساسة. فيما يلي بعض الموارد الداخلية التي تساعد الناس على البقاء حاضرين عاطفياً أثناء المحادثات العلائقية المعقدة.
1) الوعي الذاتي: الوعي الذاتي يعني معرفة مشاعرك وكيف تؤثر عليك جسديًا وعقليًا. يساعدك معرفة نفسك على التعرف على الوقت الذي يؤدي فيه شيء ما إلى استجابة عاطفية حتى تتمكن من اتخاذ خطوات لإدارة هذه العملية قبل أن تتصاعد إلى صراع.
إذا قام شخص ما بمزاح يؤذي مشاعرك، فقد ترغب في التوقف والتفكير في سبب إزعاجك بدلاً من الرد على الفور.
2) التعاطف: عندما تستمع إلى قصة شخص آخر، فإن التعاطف يسمح لك بوضع نفسك في مكانه ورؤية الأشياء من وجهة نظره. كما أنه يساعدك على عدم القفز إلى الاستنتاجات أو إلقاء اللوم عليها في الموقف. بدلاً من ذلك، حاول أن تفهم من أين أتوا من خلال طرح الأسئلة والاستماع بنشاط إلى ما يقولونه.
3) الحدود: وضع الحدود مهم في أي علاقة لأنه يسمح للناس بمعرفة السلوكيات المقبولة وأيها غير مقبول. إذا تجاوز شخص ما هذه الحدود، فعليك أن تتواصل بوضوح مع الخطأ ولماذا، دون الدفاع عن نفسك أو مهاجمته شخصيًا. يمكن أن يكون وضع الحدود معقدًا ولكنه ضروري للحفاظ على محادثة مثمرة.
4) طرق التأريض: تشمل طرق التأريض التركيز على اللحظة الحالية من خلال الأحاسيس الجسدية مثل تمارين اللمس أو التنفس. تصنع هذه التقنية العجائب أثناء المواقف المتوترة عندما تشعر بالإرهاق من الأفكار أو المشاعر السلبية. من خلال التركيز على شيء ملموس هنا والآن، يمكنك تحويل تركيزك بعيدًا عن الأفكار الداخلية المجهدة والتركيز على ما يحدث من حولك.
5) استراتيجيات الاتصال: هناك العديد من استراتيجيات الاتصال التي تساعد الناس على التزام الهدوء والتركيز أثناء المحادثات، مثل الاستماع بنشاط، وإعادة صياغة ما يقوله الآخرون، واستخدام «بيانات I»، وأخذ فترات راحة عند الحاجة. يتضمن الاستماع النشط الانتباه عن كثب لما يقوله الشخص الآخر، بدلاً من التخطيط للرد أثناء المحادثة. تضمن إعادة الصياغة أن يفهم الجميع بعضهم البعض بشكل صحيح من خلال تكرار ما قيل قبل الإجابة. تسمح فترات الراحة للجميع بالتهدئة إذا اشتدت حدة المناقشة. يمكن أن تساعد هذه الموارد الداخلية الأشخاص على البقاء حاضرين عاطفياً خلال المحادثات العلائقية المعقدة من خلال التعرف على حالتهم العاطفية، والتعاطف مع الآخرين، ووضع حدود صحية، واستخدام تقنيات التأريض، واستخدام مهارات الاتصال الفعالة. تذكر أن التواجد أثناء المحادثة لا يعني الموافقة على كل ما يقوله الآخرون أو تجاهل المشاعر. بدلاً من ذلك، يعني الاعتراف بمشاعرنا ومعاملتها باحترام.
ما هي الموارد الداخلية التي تساعد الناس على البقاء حاضرين عاطفياً أثناء المحادثات العلائقية المعقدة ؟
يمكن للناس استخدام مجموعة متنوعة من الموارد الداخلية للبقاء حاضرين عاطفياً خلال التفاعلات العلائقية المعقدة مثل اليقظة والوعي الذاتي والتعاطف. تسمح لهم هذه الأدوات بتنظيم أفكارهم ومشاعرهم بشكل فعال والمشاركة بنشاط في الحوار مع إظهار التعاطف مع آراء الآخرين. من خلال هذه الاستراتيجيات، يمكنهم إيصال آرائهم بثقة، والاستماع بعناية، واحترام الخلافات.