هناك نظام في جسم الإنسان يعرف باسم استجابة الإجهاد يساعد في حمايته من التهديدات المحتملة مثل الإصابة أو المرض. عندما يدرك الدماغ وجود تهديد، فإنه يؤدي إلى إطلاق هرمونات مثل الكورتيزول، التي تنشط الجهاز العصبي الودي وتجهز الجسم لمحاربة الخطر. تسمى هذه العملية عادة استجابة «القتال أو الهروب»، حيث يحاول الشخص الهروب من مصدر خطر أو يقف لمحاربته.
يمكن أن تتداخل هذه الاستجابة مع الأساس النفسي اللازم للتواصل الهادف، لأنها تخلق مشاعر الخوف والقلق والإثارة التي تمنع الناس من التواصل مع الآخرين.
إحدى الطرق التي يتعارض بها الإجهاد مع التواصل هي التأثير على كيفية تواصلنا مع الآخرين. عندما يتعرض شخص ما للتوتر، فقد يصبح أكثر غضبًا ونفاد صبر وانسحابًا، مما يجعل من الصعب عليه الاستماع باهتمام وتعاطف. قد يكونون أيضًا أقل عرضة للانخراط في محادثة ذات مغزى أو لمشاركة أفكارهم ومشاعرهم علانية. يمكن أن يؤدي الإجهاد أيضًا إلى أعراض جسدية مثل التعرق والارتعاش والتنفس الضحل، والتي يمكن أن تشتت الانتباه وتسبب عدم الراحة للآخرين.
يمكن أن يؤثر الإجهاد أيضًا على قدراتنا المعرفية، مما يجعل من الصعب علينا التركيز على ما يقوله الآخرون وفهم وجهة نظرهم. هذا يمكن أن يجعلنا نقفز إلى الاستنتاجات، ونسيء تفسير النوايا والرد السلبي، حتى عندما لا يكون هناك سبب للقيام بذلك. يمكن أن يؤدي هذا إلى سوء الفهم والصراعات بين الأشخاص الذين قد يجدون أرضية مشتركة لولا ذلك.
يمكن للتوتر أن يغير مزاجنا، مما يجعلنا نشعر بالغضب أو الحزن أو الاكتئاب، مما يجعل من الصعب التواصل عاطفياً مع الآخرين. هناك طريقة أخرى يمكن أن يتداخل بها الإجهاد مع التواصل وهي تعزيز أنماط التفكير السلبية التي تضر بالعلاقات. يميل الأشخاص الذين يعانون من الإجهاد إلى المبالغة في تقدير التهديدات والاستهانة بالموارد المتاحة للتعامل معها، مما يؤدي إلى شعورهم بالعجز والعجز. يمكن أن يؤدي هذا إلى الشعور بالوحدة والعزلة واليأس، مما يضعف علاقاتهم مع الآخرين. قد تجعل أنماط التفكير السلبية مثل الانعكاس والكارثة الأشخاص أكثر عرضة للحالات العاطفية السلبية مثل القلق والاكتئاب، مما قد يجعل التواصل أكثر صعوبة.
يمكن أن يؤثر الإجهاد على كيفية إدراكنا لأنفسنا وللآخرين، مما يجعل من الصعب التواصل على أساس الاحترام والتقدير المتبادلين. عندما يتعرض شخص ما للتوتر، فقد يرى نفسه أقل كفاءة أو قدرة أو يستحق الحب من الآخرين، مما يؤدي به إلى التشكيك في قيمته الخاصة والسعي للحصول على المصادقة من الآخرين. قد يعتبرون أيضًا الآخرين أقل جدارة، مما يؤدي إلى مشاعر التفوق أو الدونية التي يمكن أن تقوض الروابط ذات المغزى. يمكن أن يزيد الإجهاد أيضًا من النقد الذاتي، مما يجعل من الصعب على الناس قبول أوجه القصور والضعف لديهم، مما قد يعيق التواصل المفتوح والعلاقة الحميمة.
يمكن أن تتداخل استجابة الجسم للتوتر مع الأساس النفسي اللازم للتواصل الهادف، مما يؤثر على التواصل والإدراك والمزاج والإدراك الذاتي. من الضروري إدارة مستويات التوتر بشكل فعال للحفاظ على علاقات صحية مع الآخرين.
كيف تؤثر استجابة الجسم للتوتر على الأساس النفسي الضروري لاتصال ذي مغزى ؟
يتضمن الأساس النفسي المطلوب للتواصل الهادف قدرتنا على تنظيم عواطفنا وأفكارنا بطريقة تسمح لنا بالتواصل مع الآخرين على مستوى أعمق. عندما نواجه تهديدًا لرفاهيتنا (الجسدية أو النفسية)، يمكن أن يؤدي ذلك إلى استجابة فسيولوجية للتوتر الذي يؤثر على وظائف الدماغ والتوازن الهرموني.