مجتمعات LGBTQ موجودة منذ قرون، لكن تجاربهم غالبًا ما تكون مخفية بسبب التمييز ورهاب المثلية الجنسية ورهاب المتحولين جنسياً. في السنوات الأخيرة، أصبحت المنصات الرقمية أكثر انتشارًا من أي وقت مضى، مما يسمح للمستخدمين بالتواصل مع المستخدمين الآخرين عبر الإنترنت الذين يشاركون اهتمامات ومعتقدات وهويات مماثلة. ومع ذلك، يمكن أن تكون هذه المساحات خطرة أيضًا على الفئات المهمشة مثل مجتمع LGBTQ.
يعد الإنترنت مصدرًا رائعًا للعثور على معلومات حول تاريخ مجتمع الميم والنشاط والرعاية الصحية وخدمات الدعم وما إلى ذلك. لسوء الحظ، يتم استخدامه أيضًا لنشر خطاب الكراهية والمضايقة والتسلط عبر الإنترنت والعزلة. على سبيل المثال، غالبًا ما يتم تحريف النساء المتحولات جنسيًا على أنهن رجال والعكس صحيح، مما يؤدي إلى العنف والتمييز خارج الإنترنت. يواجه الأشخاص المتحولين جنسياً وغير الثنائيين أيضًا خطرًا أكبر من التعرض لسوء المعاملة مقارنة بالأشخاص المتوافقين مع الجنس.
على الرغم من هذه التحديات، هناك طرق يمكن للمنصات الرقمية من خلالها تعزيز الشمول والرؤية مع منع التحرش والتنمر في مجتمعات LGBTQ. فيما يلي بعض الاستراتيجيات التي يمكن تنفيذها لتحقيق هذا الهدف:
1. استخدم لغة شاملة. يجب أن تتجنب المنصات استخدام مصطلحات ثنائية مثل «ذكر» و «أنثى» عندما يتعلق الأمر بالهوية الجنسية أو التعبير. بدلاً من ذلك، يجب أن يقدموا خيارات مثل «ترانس» و «غير ثنائي» و «سائل». وبالتالي، يشعر جميع المستخدمين بالظهور والتمثيل.
2. تعزيز منشئي المحتوى المتنوعين. تحتاج المنصات إلى تشجيع مجموعة واسعة من الأصوات من خلفيات وأعراق وأعراق وتوجه جنسي وإعاقة وأعمار وما إلى ذلك لجعل الجميع يشعرون بأنهم مندمجون. يجب أن تعطي سياسات تعديل المحتوى الأولوية لوجهات النظر المختلفة على الشعبية.
3. تنفيذ نظم الإبلاغ. يجب على المستخدمين الإبلاغ عن حالات الإساءة بسرعة وفعالية دون خوف من الانتقام. يجب أن تؤدي هذه التقارير إلى إجراءات سريعة من قبل مديري المنصة الذين يحققون بدقة قبل اتخاذ الإجراءات المناسبة ضد المجرمين.
4. تعرف على بروتوكولات الأمن. يمكن للمنصات تعليم مستخدميها كيفية حماية أنفسهم عبر الإنترنت من خلال إعدادات الخصوصية وكلمات المرور الآمنة والمصادقة الثنائية. يجب عليهم أيضًا شرح مبادئ الفضاء الآمن للمساعدة في الحفاظ على بيئة شاملة.
5. تقديم خدمات الدعم. يعاني العديد من أعضاء مجتمع LGBTQ من مشاكل الصحة العقلية بسبب التمييز أو الصدمة نتيجة التجارب السابقة. يمكن للمنصات أن تقدم لهؤلاء الأشخاص موارد لطلب المساعدة المهنية، مثل خدمات الاستشارة والخطوط الساخنة للأزمات.
في الختام، تتمتع المنصات الرقمية بإمكانات لا تصدق لإنشاء مساحات أكثر أمانًا لأفراد مجتمع الميم مع تمكينهم من الاتصال والرؤية والتفاعل مع الآخرين حول العالم. من خلال تنفيذ هذه الاستراتيجيات وأكثر، يمكننا ضمان عدم حرمان أي شخص من الوصول إلى المعلومات المهمة أو الروابط الاجتماعية بسبب هويته.
كيف يمكن تطوير منصات رقمية لمنع التحرش والمضايقة عبر الإنترنت والاغتراب مع تعزيز الإدماج والوضوح وإدماج مجتمعات LGBTQ ؟
يجب أن توفر المنصات الرقمية أدوات تسمح للمستخدمين بحظر الحسابات المسيئة والإبلاغ عن المحتوى الضار للمشرفين، وتشجيع إنشاء مساحات آمنة يشعر فيها أفراد مجتمع الميم بالراحة في التعبير عن أنفسهم. يمكن للمنصات أيضًا إعطاء الأولوية للتنوع والتمثيل من خلال تمثيل الموضوعات المتعلقة بالمثليين ومزدوجي الميل الجنسي ومغايري الهوية الجنسانية ومنشئي المحتوى على نطاق أوسع وتنفيذ سياسات شاملة مثل خيارات اللغة المحايدة بين الجنسين والضمائر غير الثنائية.