Instagram عبارة عن منصة لمشاركة الصور عبر الإنترنت تتيح للمستخدمين مشاركة الصور ومقاطع الفيديو مع متابعيهم. أصبحت شائعة بشكل متزايد مع منصات التواصل الاجتماعي بسبب سهولة استخدامها وإمكانية الوصول إليها لمختلف الجماهير. في 27 مارس 2016، أعلن Instagram أنهم سيزيلون حسابات معينة من نظامهم لانتهاك إرشادات المجتمع المتعلقة بالمحتوى الجنسي. قوبل القرار بردود فعل متباينة من كلا الجانبين حيث شعر البعض أنه ضروري بينما عارضه آخرون. تشرح هذه المقالة ما حدث خلال هذا الحدث، وكيف أثر على المشاركين، ولماذا حدث والخطوات التي تم اتخاذها بعد ذلك.
ماذا حدث خلال الحدث
في ديسمبر 2015، اتصلت العديد من شركات الترفيه للبالغين بـ Instagram حول إنشاء حساب تطبيق للترويج لمنتجاتهم/خدماتهم. بعد شهور من المفاوضات وعمليات الموافقة، تم إنشاء هذه الحسابات وبدأت في نشر صور تعتبر صريحة للغاية بالنسبة للمشاهدة العامة وفقًا لمعايير Instagram. وشملت العري الكامل أو الوضعيات الموحية بكمية صغيرة من الملابس تغطي المناطق التناسلية. ومع ذلك، لم يتم نشر أي مواد إباحية أكثر عنفًا من مجرد إظهار أجزاء من الجسم - بدلاً من كونها مواد جنسية صريحة. على الرغم من الموافقة الأولية من ممثلي Instagram، أدت هذه المنشورات إلى شكاوى من مستخدمين آخرين أبلغوا عنها للإدارة لمراجعتها، مما أدى إلى الإزالة.
كيف أثر ذلك على الذين شاركوا ؟
أثارت إزالة هذه الحسابات رد فعل عنيفًا كبيرًا من المعجبين الذين أمضوا وقتًا في متابعة نجومهم وعلاماتهم التجارية المفضلة قبل أن يختفوا دون سابق إنذار. أصيب الكثيرون بخيبة أمل بسبب فقدان التحديثات والمعلومات التي كانوا يتطلعون إلى رؤيتها كل يوم. حتى أن البعض أعرب عن غضبه لعدم تلقي استرداد على الرغم من الدفع مقابل الاشتراكات أو البضائع ذات الصلة (مثل مجموعات أقراص DVD). بالإضافة إلى ذلك، فقد العديد من الأشخاص فرص الإيرادات بسبب التغييرات المفاجئة في العلاقات التجارية، عندما لم يعد من الممكن نقل المحتوى الإعلاني من خلال مصدر موثوق. يُعتقد أن بعض المشاهير ربما عانوا أيضًا من ضرر لسمعتهم لأنهم كانوا مرتبطين ارتباطًا وثيقًا بهذه الحسابات المحذوفة الآن من خلال التأييد أو الشراكات التي تم إجراؤها سابقًا.
لماذا تم اتخاذ هذا القرار من قبل Instagram ؟
كما ذكرنا سابقًا، ينتهك المحتوى الجنسي إرشادات مجتمع Instagram للسلوك المناسب عند استخدام نظامه الأساسي. يجب أن تحافظ الشركة على بيئة آمنة ومرحبة لجميع الأعمار مع ضمان إمكانية الوصول لأولئك الذين يبحثون عن شيء محدد، مثل خدمات الترفيه للبالغين. إنهم يعتقدون أن السياسة تحمي الأطفال والعائلات من المواد التي يحتمل أن تكون خطيرة والتي يمكن أن تكشفهم عبر الإنترنت إذا تُركت دون رادع أو تُركت دون رادع لفترة طويلة جدًا. من المحتمل أيضًا أن يكون هذا القرار متأثرًا بالضغط العام لاتخاذ إجراءات ضد منشئي محتوى البالغين الذين يعملون داخل التطبيق بشكل غير قانوني (أي أن العري غير مسموح به بموجب TOS).
ما هي الخطوات التي اتخذت فيما بعد ؟
بعد إزالة العديد من الحسابات البارزة المرتبطة بمنشورات مجلة Hustler (بما في ذلك @ hustler _ magazine)، تم اتخاذ خطوات أخرى لضمان الامتثال المستمر لسياسات الشركة في المستقبل. على سبيل المثال، ستتطلب أي طلبات إنشاء حساب جديدة تتعلق بمحتوى البالغين موافقة ما قبل الإطلاق، مما يضمن عدم هروب أي شيء بعد عمليات الاعتدال مرة أخرى. وبالإضافة إلى ذلك، خُصص المزيد من الموارد لإنفاذ اللوائح الحالية لتحديد الانتهاكات المحتملة بسرعة أكبر والتصدي لها وفقا لذلك عند الحاجة. أخيرًا، تم إطلاق حملات تثقيف إضافية للمستخدمين لإبلاغ المستخدمين بحالات الاستخدام المقبولة للتطبيق بخلاف مجرد مشاركة الصور/مقاطع الفيديو فقط مع الأصدقاء/أفراد الأسرة. في الختام، تسببت إزالة العديد من الحسابات المتعلقة بـ Hustler في 27 مارس 2016 في إثارة ضجة كبيرة في دوائر وسائل التواصل الاجتماعي بين عشية وضحاها بسبب طبيعتها المفاجئة دون إشعار.بينما اتفق البعض على أنه كان ضروريًا بناءً على معايير المجتمع التي يدعمها Instagram، شعر آخرون بالخيانة بعد استثمار الوقت والمال في هذه الملفات الشخصية المحذوفة الآن دون سابق إنذار. من غير الواضح ما هو تأثير عمليات الحذف ماليًا أو سمعة على الأفراد المعنيين، ولكن نأمل أن يؤدي ذلك إلى تحسين السيطرة على المواقف المماثلة، مما يمنع الأحداث المستقبلية من الحدوث مرة أخرى.