في السنوات الأخيرة، كان هناك تركيز متزايد على التنوع والشمول في مكان العمل، حيث تسعى العديد من الشركات إلى خلق ظروف أكثر عدلاً لموظفيها من خلفيات متنوعة. تتمثل إحدى الطرق التي تقوم بها الشركات في القيام بذلك من خلال التدريب الشامل في مكان العمل، والذي يهدف إلى إطلاع الموظفين على الموضوعات المتعلقة بالعرق والجنس والدين والإعاقة وغيرها من العوامل التي يمكن أن تؤثر على شعور الناس بالاندماج في الوظيفة. ومع ذلك، لا يزال من غير الواضح ما إذا كانت هذه التدريبات لها تأثير دائم على مواقف الموظفين تجاه الشمول. يستكشف هذا المقال بحثًا حول كيفية تأثير تأثير التعلم الشامل في مكان العمل على المواقف طويلة المدى تجاه التنوع والشمول. تشير الأدبيات إلى أن المشاركة في التعلم الشامل في مكان العمل يمكن أن تؤدي إلى تغييرات في المواقف تجاه التنوع. على سبيل المثال، وجدت إحدى الدراسات أن المشاركين الذين حضروا جلسات التدريب الإلزامية على التنوع كانوا أكثر عرضة من أولئك الذين لم يبلغوا عن زيادة الاعتراف بأشخاص LGBTQ +. وجدت دراسة أخرى أن الموظفين الذين شاركوا في التدريب على التحيز اللاواعي أبلغوا عن مستويات أعلى من الدعم لمبادرات التنوع. تشير هذه النتائج إلى أن المشاركة في برامج التدريب المصممة لمعالجة القضايا المتعلقة بالتنوع والشمول يمكن أن تؤدي إلى تغييرات دائمة في المواقف تجاه هذه الموضوعات. ومع ذلك، يمكن الحد من تأثير التعلم الشامل في مكان العمل بعدة عوامل. على سبيل المثال، أظهرت بعض الدراسات أن فعالية هذا التدريب تعتمد على مدى جودة إدراك الموظفين له. إذا لم يتعامل الموظفون مع المادة أو يعتبرونها غير مهمة، فقد يكونون أقل عرضة لتغيير موقفهم بمرور الوقت. بالإضافة إلى ذلك، قد تختلف نتائج التعلم باختلاف السياق الثقافي الذي يتم فيه. على سبيل المثال، في البلدان التي لديها وعي أو اعتراف أقل بالتنوع، قد يكون تأثير التدريب أقل منه في الأماكن التي يتم فيها تناول مثل هذه الموضوعات بالفعل. أخيراً، قد تلعب الاختلافات الفردية، مثل التجارب السابقة للتمييز أو المعتقدات الشخصية حول التنوع، دوراً في تشكيل المواقف تجاه أماكن العمل الشاملة. على الرغم من هذه القيود، تشير الأدلة العامة إلى أن التعلم الشامل في مكان العمل يمكن أن يكون له تأثير إيجابي على المواقف طويلة الأجل تجاه التنوع والشمول. ومن خلال تزويد الموظفين بالمعلومات والأدوات اللازمة لتهيئة بيئة أكثر عدلا، يمكن للشركات أن تساعد في زيادة الوعي بمختلف وجهات النظر داخل منظماتها والاعتراف بها. ولذلك ينبغي أن تنظر المؤسسات التجارية في الاستثمار في برامج تدريب شاملة في أماكن العمل كجزء من جهودها الرامية إلى إيجاد أماكن عمل أكثر تنوعاً وترحيباً.
كيف يؤثر تأثير التدريب الشامل في مكان العمل على المواقف الطويلة الأجل ؟
يمكن أن يكون لتأثير التدريب الشامل في مكان العمل تأثير إيجابي على المواقف طويلة الأجل، مما يساعد الناس على فهم قيمة التنوع والإنصاف في مكان العمل. يساعد التعلم الشامل في مكان العمل الناس على تطوير التعاطف مع الآخرين، وتعزيز العمل الجماعي، والاعتراف بتحيزاتهم، مما قد يؤدي إلى اتصال وتعاون أكثر فعالية بين المجموعات المختلفة.