في عالم اليوم، يواجه الناس مشاكل مختلفة يمكن أن تسبب التوتر. الإجهاد التشغيلي هو أحد هذه المشاكل التي يواجهها الكثير من الناس بانتظام. ويُعرَّف بأنه استجابة نفسية للتعرض لفترات طويلة لمتطلبات مكان العمل وظروفه التي يُنظر إليها على أنها مفرطة أو غير معقولة. تتمثل إحدى طرق التعامل مع هذا الضغط في تطوير العلاقات الإيجابية والحفاظ عليها. تشير المعاملة بالمثل العاطفية إلى تبادل المشاعر بين الأفراد داخل شبكاتهم الاجتماعية. وقد ثبت أن هذا المفهوم يلعب دورًا مهمًا في دعم المرونة العلائقية والاستمرارية في الإجهاد التشغيلي المزمن. تشير المرونة إلى القدرة على التعافي من الشدائد أو الصعوبات، بينما تصف الاستمرارية الحفاظ على العلاقات حتى في حالة الصعوبات. تميل العلاقات التي تتمتع بمستوى عالٍ من المعاملة بالمثل العاطفية إلى أن تكون أكثر مرونة ويمكن أن تستمر على الرغم من الضغوط المزمنة. تظهر الأبحاث أن الأشخاص الذين ينخرطون في سلوك حساس عاطفياً تجاه الآخرين هم أفضل استعدادًا للمواقف المجهدة.
عندما يشعر شخص ما بدعم شريكه في أوقات التوتر، فقد يكون أقل عرضة للتعرض لآثار سلبية على صحته العقلية. بالإضافة إلى ذلك، فإن الأشخاص الذين يعبرون عن امتنانهم لدعم شركائهم هم أيضًا أكثر عرضة للإبلاغ عن شعورهم بأنهم أقرب وأكثر ارتباطًا بهم.
المعاملة بالمثل العاطفية ليست استجابة إيجابية فحسب، بل هي أيضًا تبادل مفتوح لمشاعرك واحتياجاتك. عندما يشارك الشركاء أفكارهم وخبراتهم، فإنهم يخلقون مساحة آمنة حيث يمكن لبعضهم البعض التعبير دون خوف من الحكم أو النقد.
الأشخاص الذين يشعرون أنه يمكنهم الاعتماد على شريكهم في أوقات الحاجة هم أكثر عرضة للجوء إليهم للحصول على الدعم. هذا يخلق دورة من المعاملة بالمثل التي تقوي العلاقة بمرور الوقت.
تلعب المعاملة بالمثل العاطفية دورًا مهمًا في دعم المرونة العلائقية والاستمرارية في الإجهاد التشغيلي المزمن. يسمح هذا للناس بالتواصل بشكل فعال مع شركائهم، مما يؤدي إلى مزيد من الثقة والتفاهم. من خلال خلق هذا الشعور بالاتصال، يمكن للناس مواجهة العواصف معًا والحفاظ على علاقات إيجابية حتى في الظروف الصعبة.
كيف تدعم المعاملة بالمثل العاطفية المرونة العلائقية والاستمرارية في الإجهاد التشغيلي المزمن ؟
تظهر الأبحاث أن المعاملة بالمثل العاطفية هي أحد أهم المكونات للحفاظ على المرونة العلائقية والاستمرارية خلال فترات الإجهاد التشغيلي المزمن. على وجه الخصوص، عندما يشعر الأفراد بعلاقة عاطفية مع شركائهم، فمن المرجح أن ينخرطوا في سلوكيات تعزز الحفاظ على العلاقة، مثل التواصل علانية، ومشاركة المشاعر، وتقديم الدعم المتبادل (ستون وآخرون، 2018).