من أهم القدرات التي يجب أن يمتلكها الناس هي القدرة على إدارة مشاعرهم من خلال التفاعل مع الآخرين. قد يكون من الصعب إبقاء المشاعر تحت السيطرة عند التعامل مع الديناميكيات الشخصية المعقدة، مثل تلك التي تشمل عدة أشخاص في نفس الوقت. يمكن أن يشعر الناس بالإرهاق وعدم اليقين في كيفية التعامل مع أنفسهم إذا كانوا يفتقرون إلى المهارات اللازمة للقيام بذلك. يشير التوازن العاطفي إلى قدرة الشخص على الحفاظ على ضبط النفس والبقاء متوازنًا حتى في المواقف العصيبة. هذا يسمح لهم بالاستجابة بشكل صحيح دون أن يصبحوا مستائين أو قلقين للغاية، ويمكن أن يساعد في إدارة التفاعلات بنجاح مع الآخرين.
يجب أن يبدأ الناس بتعلم التعرف على مشاعرهم ومشاعرهم، بما في ذلك تلك المتعلقة بالصعوبات الشخصية. يمكنهم القيام بذلك من خلال تشتيت الانتباه عن السيناريوهات الاجتماعية، والتفكير في ما حدث، وتحديد المحفزات المحتملة، وتقييم ردود أفعالهم وإيجاد طرق للتعامل بشكل أفضل في المرة القادمة. يجب على الناس أيضًا تعلم طرق الاتصال الفعالة، خاصة عندما يتعلق الأمر بالتعبير عن القلق وحل الخلافات والنقد البناء. لتحقيق ذلك، يمكنهم ممارسة الاستماع النشط، وطرح أسئلة مفتوحة، واستخدام عبارات «I»، والوعي بالإشارات غير اللفظية.
مهارة حيوية أخرى هي حل النزاعات. من المرجح أن يقيم الأشخاص الذين يمكنهم تحديد النزاعات وحلها سلمياً علاقات إيجابية. وتشمل الاستراتيجيات الفعالة حل المشاكل والمقايضات والتفاوض والوساطة.
يجب على الأفراد بناء شبكات دعم اجتماعي موثوقة. يتضمن ذلك العثور على أصدقاء موثوق بهم أو أفراد عائلة أو زملاء أو أقرانهم الذين سيستمعون بعناية ويقدمون الإرشاد والمساعدة في الأوقات الصعبة.
إذا لزم الأمر، يجب عليهم طلب المشورة المهنية.
يتطلب تطوير الاستقرار العاطفي عند التنقل في الشبكات العلائقية المعقدة جهدًا وصبرًا، ولكن يمكن أن يؤثر بشكل كبير على حياة الشخص للأفضل.
كيف يطور الناس القدرة على الحفاظ على التوازن العاطفي عند التنقل في الشبكات العلائقية المعقدة ؟
تظهر الأبحاث أنه يمكن للناس تطوير استراتيجيات للحفاظ على الاستقرار العاطفي عند العمل مع روابط اجتماعية متعددة من خلال عوامل مختلفة مثل الذكاء العاطفي ومهارات التنظيم الذاتي وأنظمة الدعم الاجتماعي والمعايير الثقافية (براون، 2018). يشير الذكاء العاطفي إلى قدرة الشخص على تحديد وفهم وإدارة وتنظيم مشاعره ومشاعر الآخرين بشكل فعال في التفاعلات الشخصية (Goleman & Boyatzis، 2006).