Telehealth, hastaların video konferans, telefon görüşmeleri, kısa mesajlar veya diğer dijital kanallar aracılığıyla sağlık hizmetlerini evden almalarını sağlayan yenilikçi bir sağlık yaklaşımıdır. Bu teknoloji, insanların sağlık hizmetlerine erişme biçiminde devrim yarattı ve her zamankinden daha uygun ve uygun fiyatlı hale getirdi. LGBTQ + hastaları gibi marjinal gruplara bakım sağlama söz konusu olduğunda, tele sağlık, rıza, gizlilik ve erişilebilirlik ile ilgili etik kaygıları gündeme getirmektedir. Tele sağlık sağlayıcılarının bu sorunların farkında olmaları ve tüm hastaların ihtiyaçlarını karşılamalarını sağlamak için harekete geçmeleri gerekir. Tıbbi hizmetlere rıza
Hasta bakımının en önemli yönlerinden biri, herhangi bir tıbbi işlem yapmadan önce bilgilendirilmiş onay almaktır. Geleneksel tıpta bu, tedavi seçeneklerinin risklerini ve faydalarını hastayla tartışmayı ve işlem sırasında ne olacağını anlamalarını sağlamayı içerir. Bununla birlikte, tele sağlıkta, teknik zorluklar, dil engelleri veya kültürel farklılıklar nedeniyle bilgilendirilmiş onam alma konusunda sorunlar olabilir. Bazı hastalar talimatları anlamakta zorluk çekebilir veya görüntülü sohbet yoluyla sağlayıcılarıyla samimi bir şekilde konuşurken kendilerini rahat hissedebilirler. Uygun olduğunda, sağlayıcılar, hastaların sağlanan bilgileri tam olarak anlamalarını sağlamak için çevirmenlerle birlikte çalışmalıdır. Ayrıca açık ve özlü bir dil kullanmalı ve tıbbi olmayan personelin kafasını karıştırabilecek jargon veya tıbbi terimleri kullanmaktan kaçınmalıdırlar. Sağlayıcılar, kıyafetlerinin veya davranışlarının, özellikle genital muayeneler gibi hassas prosedürler için hastanın bilgilendirilmiş onay verme yeteneğini nasıl etkileyebileceğini düşünmelidir.
Gizlilik endişeleri
Tele sağlıkla ilgili bir diğer konu da gizliliktir. Hastalar, kişisel bilgilerinin izinleri olmadan serbest bırakılmayacağından veya kendilerine karşı kullanılmayacağından emin olmalıdır. Bu, özellikle cinsel yönelimlerine veya cinsiyet kimliğine dayalı ayrımcılık ve damgalanmaya maruz kalabilecek LGBTQ + hastaları için zor olabilir. Tele sağlık sağlayıcıları, şifreleme, iki faktörlü kimlik doğrulama ve elektronik kayıtların güvenli bir şekilde saklanması dahil olmak üzere hasta verilerini korumak için sağlam güvenlik önlemleri almalıdır. Ayrıca, hasta verilerini nasıl ele aldıkları, nasıl saklanacağını, erişileceğini ve paylaşılacağını açıklayan şeffaf olmalıdırlar. Sağlayıcılar, belirli bilgilerin aile üyelerine, işverenlere veya sigorta şirketlerine açıklanmasını istemeyen hastaların isteklerine saygı göstermelidir.
Erişilebilirlik sorunları
Erişilebilirlik, LGBTQ + hastaları için tele sağlık tarafından gündeme getirilen bir başka etik konudur. Tele sağlık, sağlık kaynaklarının sınırlı olduğu kırsal alanlarda yaşayan insanlar için özellikle yararlı olabilir, ancak güvenilir bir internet bağlantısına ve uyumlu cihazlara bağlıdır. Birçok LGBTQ + hastası, finansal kısıtlamalar, arkadaşlardan ve aileden destek eksikliği veya kimliklerini açığa vurma korkusu nedeniyle bu araçlara erişmenin önündeki engellerle karşı karşıyadır. Sağlayıcılar, ücretsiz cihazlar sağlamak veya aylık ödemeleri sübvanse etmek anlamına gelse bile, tüm hastaların tele-sağlık hizmetlerine eşit erişime sahip olmasını sağlamak için çalışmalıdır. Ayrıca, web sitelerinin ve uygulamalarının engelli kişiler tarafından erişilebilir olduğundan emin olmalı ve İngilizce konuşmayanlar için çeviri hizmetleri sunmalıdırlar. Telehealth, tıbbi bakımda devrim yarattı ve her zamankinden daha rahat ve erişilebilir hale geldi. Sağlayıcıların, dijital kanallar aracılığıyla bakım sağlarken LGBTQ + hastaları gibi marjinal grupların benzersiz ihtiyaçlarının farkında olmaları gerekir. Onay, gizlilik ve erişilebilirlik konularını ele alarak, sağlayıcılar tüm hastaların güvenliklerinden veya haysiyetlerinden ödün vermeden yüksek kaliteli bakım almalarını sağlayabilir. Sürekli yenilik sayesinde, tele sağlığı herkes için sağlık sonuçlarını iyileştirmek için etkili bir araç haline getirebiliriz.