Telehealth - это инновационный подход к здравоохранению, который позволяет пациентам получать медицинские услуги из дома посредством видеоконференций, телефонных звонков, текстовых сообщений или других цифровых каналов. Эта технология произвела революцию в том, как люди получают доступ к здравоохранению, сделав его более удобным и доступным, чем когда-либо прежде.
Когда дело доходит до оказания помощи маргинальным группам, таким как пациенты ЛГБТК +, телездравоохранение вызывает этические опасения по поводу согласия, конфиденциальности и доступности. Поставщики телездравоохранения должны знать об этих проблемах и принимать меры для обеспечения того, чтобы они отвечали потребностям всех пациентов.
Согласие на медицинские услуги
Одним из наиболее важных аспектов ухода за пациентами является получение информированного согласия перед выполнением любой медицинской процедуры. В традиционной медицине это включает обсуждение рисков и преимуществ вариантов лечения с пациентом и обеспечение понимания им того, что произойдет во время процедуры. Однако с телездравоохранением могут возникнуть проблемы с получением информированного согласия из-за технических трудностей, языковых барьеров или культурных различий.
Некоторые пациенты могут испытывать трудности с пониманием инструкций или чувствовать себя комфортно, откровенно разговаривая со своим поставщиком через видеочат. При необходимости поставщики должны работать с переводчиками, чтобы гарантировать, что пациенты полностью понимают предоставляемую информацию. Они также должны использовать четкие и краткие формулировки и избегать использования жаргона или медицинских терминов, которые могут сбить с толку немедицинский персонал.
Поставщики должны учитывать, как их наряд или поведение могут повлиять на способность пациента давать информированное согласие, особенно для чувствительных процедур, таких как генитальные обследования.
Проблемы конфиденциальности
Еще одна проблема с телездравоохранением - это конфиденциальность. Пациенты должны быть уверены, что их личная информация не будет разглашаться без их разрешения или использоваться против них. Это может быть особенно сложно для пациентов ЛГБТК +, которые могут столкнуться с дискриминацией и стигмой на основе их сексуальной ориентации или гендерной идентичности. Поставщики услуг телездравоохранения должны принять надежные меры безопасности для защиты данных пациентов, включая шифрование, двухфакторную аутентификацию и безопасное хранение электронных записей. Они также должны быть прозрачными в отношении того, как они обращаются с данными пациентов, объясняя, как они будут храниться, к ним будут обращаться и делиться.
Поставщики должны уважать пожелания пациентов, которые не хотят, чтобы определенная информация раскрывалась членам семьи, работодателям или страховым компаниям.
Вопросы доступности
Доступность - это еще одна этическая проблема, поднимаемая телездравоохранением для пациентов ЛГБТК +. Телездравоохранение может быть особенно полезным для людей, живущих в сельской местности, где ресурсы здравоохранения ограничены, но оно зависит от надежного подключения к Интернету и совместимых устройств. Многие пациенты ЛГБТК + сталкиваются с препятствиями для доступа к этим инструментам из-за финансовых ограничений, отсутствия поддержки со стороны друзей и семьи или страха раскрыть свою личность. Поставщики должны работать над тем, чтобы все пациенты имели равный доступ к услугам телездравоохранения, даже если это означает предоставление бесплатных устройств или субсидирование ежемесячных платежей. Они также должны убедиться, что их веб-сайты и приложения доступны для людей с ограниченными возможностями, и предложить услуги перевода для лиц, не говорящих на английском языке.
Telehealth произвел революцию в медицинской помощи, сделав ее более удобной и доступной, чем когда-либо прежде.
Поставщики должны знать об уникальных потребностях маргинальных групп, таких как ЛГБТК + пациенты, при оказании помощи через цифровые каналы. Решая вопросы согласия, конфиденциальности и доступности, поставщики могут гарантировать, что все пациенты получают высококачественную помощь без ущерба для их безопасности или достоинства. Благодаря постоянным инновациям мы можем сделать телездравоохранение эффективным инструментом для улучшения результатов в отношении здоровья для всех.